Primer paso
Reservas
Atraiga a los clientes desde el momento de la reserva con información práctica y ofertas personalizadas.
Mensajería proactiva
Mensajería proactiva para invitados
Runnr.ai envía mensajes oportunos y automatizados a través de su PMS, aumentando la participación y simplificando la comunicación con los huéspedes.
Compromiso de los huéspedes: Sin problemas desde la reserva hasta la salida.
✅ PMS: Perfectamente integrado con su PMS.
Interactúe con sus clientes de forma proactiva desde la reserva hasta el pago
Ofrezca a sus huéspedes un viaje fluido con una comunicación proactiva, totalmente automatizada y siempre personal. Desde la primera confirmación de reserva hasta la despedida final, Runnr.ai mantiene a sus huéspedes informados, comprometidos y satisfechos en cada paso.
Mensajería proactiva
Interactúe con más del 80% de los huéspedes a través de WhatsApp o SMS. Tasa de apertura del 98%, menos llamadas, experiencias más fluidas.
Iniciar mensajes a los invitados
Comuníquese directamente con los huéspedes que hayan reservado con actualizaciones, ofertas y mensajes, antes, durante o después de la estancia.
Integración de fácil configuración.
Automatice los mensajes a los huéspedes con los datos del PMS. Comunicación precisa, relevante y proactiva en cada etapa.
Eficacia operativa
Reduzca el 75% de las consultas de los clientes. Libere al personal para que se centre en el servicio, no en preguntas repetitivas.
Aumentar las ventas
Reducción del 75% de las consultas de los clientes, lo que permite al personal centrarse en el servicio y no en las preguntas repetitivas.
Mensajería proactiva para invitados
La mensajería proactiva para huéspedes de Runnr.ai garantiza una comunicación fluida y automatizada durante todo el viaje del huésped.
Al integrarnos con su sistema de gestión hotelera (PMS), enviamos mensajes oportunos y relevantes que mejoran el compromiso de los huéspedes y las operaciones del hotel. Con altas tasas de interacción y automatización, facilitamos la comunicación tanto para los huéspedes como para el personal.
- Interactúe con los clientes desde la reserva hasta la salida
- Integración perfecta con su PMS
- Engage guests seamlessly from booking to checkout
- Seamlessly integrated with your PMS
Interactúe con sus clientes de forma proactiva desde la reserva hasta el pago
Paso 2
Llegada
Dé la bienvenida a sus invitados y facilite su llegada mientras viajan
Paso 3
Facturación
Garantice un proceso de registro fluido, envíe claves digitales y promueva las ventas adicionales.
Paso 4
Permanezca en
Pedir opiniones durante la estancia y ofrecer servicios adicionales
Paso 5
Salida
Despedirse sin esfuerzo y dejando una impresión duradera
Primer paso
Reservas
Atraiga a los clientes desde el momento de la reserva con información práctica y ofertas personalizadas.
Paso 2
Llegada
Dé la bienvenida a sus invitados y facilite su llegada mientras viajan
Paso 3
Facturación
Garantice un proceso de registro fluido, envíe claves digitales y promueva las ventas adicionales.
Paso 4
Permanezca en
Pedir opiniones durante la estancia y ofrecer servicios adicionales
Paso 5
Salida
Despedirse sin esfuerzo y dejando una impresión duradera
"Con Runnr.ai, logramos un compromiso proactivo con nuestros huéspedes sin esfuerzo, sin cargas operativas adicionales. Esto conlleva una reducción de las tareas repetitivas, lo que permite a nuestro personal concentrarse en lo que realmente importa: mejorar la experiencia de los huéspedes."
Mike RoelofsDirector de Marketing en Excite Hotels
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¿Está preparado para mejorar la experiencia de sus huéspedes?
Inicie conversaciones reales en el canal que sus invitados utilizan realmente, whatsapp.
Llegue a sus clientes de forma proactiva y aumente su satisfacción
Llega al 85% de los huéspedes a través de WhatsApp o SMS con una tasa de apertura del 98% y una participación superior al 55%. Desde la reserva hasta la salida, asegúrate de que los huéspedes reciben la información esencial a tiempo para que su estancia sea perfecta.
Envía mensajes personalizados en tiempo real en función de la fase de reserva del huésped. Runnr.ai garantiza que solo se envíen mensajes relevantes, como ofertas de desayuno para huéspedes sin plan de comidas, lo que reduce el spam y aumenta la participación en más de un 55 %.
Automatiza los mensajes a los huéspedes con datos de reservas en tiempo real, garantizando la precisión y la relevancia. Runnr.ai se sincroniza con su PMS para interactuar proactivamente con los huéspedes en cada etapa de su viaje con mensajes automatizados y oportunos.
Reduzca en un 75% las consultas recibidas por correo electrónico, teléfono y recepción. Libere al personal para que se centre en las experiencias de alto valor de los huéspedes, garantizando operaciones más fluidas y estancias más memorables.
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Promocione de forma proactiva ventas adicionales como el desayuno, las salidas tardías, el aparcamiento y el alquiler de bicicletas, lo que puede suponer hasta 50 euros más de ingresos por habitación al mes.
Configuraciónsencilla
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Instalación sencilla: Empiece en 45 minutos con el mínimo esfuerzo.
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Integración con PMS: Automatice la comunicación y los flujos de trabajo con la sincronización de datos en tiempo real.
-
Incorporación de WhatsApp y SMS: Llegue al 85% de los huéspedes, con una tasa de apertura del 98% y una participación superior al 55% en sus canales preferidos.
Aumente el compromiso de los huéspedes con la mensajería proactiva
La mensajería proactiva de Runnr.ai transforma la comunicación con los huéspedes, haciendo que las interacciones sean fluidas, eficientes y agradables.
¿Listo para mejorar el compromiso de los huéspedes? Programe una demostración hoy mismo y descubra cómo la mensajería proactiva de Runnr.ai puede mejorar sus operaciones.
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