Ya sean las toallas, un lavavajillas averiado o el servicio de desayuno. Runnr.ai responde automáticamente a las preguntas por WhatsApp, justo cuando tu huésped lo necesita.
Construido para parques de vacaciones. Brillante para los huéspedes
Runnr.ai automatiza la comunicación con los huéspedes en los parques de vacaciones a través de WhatsAp. Responde a las preguntas al instante, reduce la carga de trabajo y aumenta la satisfacción de los clientes.
Más de 500 alojamientos confían en nosotros
Cada pregunta respondida. Cada huésped ayudado de verdad.
Retos reconocibles para los parques de vacaciones
Recepción bajo presión
El personal está desbordado en los momentos punta, justo cuando llegan los clientes y necesitan respuestas rápidas y fiables.
Interminables cuestiones prácticas
Los huéspedes preguntan por el Wi-Fi, las toallas y el mantenimiento y esperan respuestas claras e instantáneas cada vez...
Lagunas en la venta manual
Los huéspedes no quieren hacer cola para preguntas básicas. Esperan un contacto rápido y directo.
Personal insuficiente
La escasez de personal dificulta dar a los huéspedes la atención y el servicio que merecen.
Preguntas repetidas en todas partes
Los equipos pierden tiempo en preguntas recurrentes que podrían automatizarse fácilmente con una comunicación inteligente.
La información está dispersa
Los clientes tienen dificultades para encontrar respuestas claras en las distintas aplicaciones, carpetas y rótulos. Esto provoca confusión y frustración.
Con el soporte digital adecuado, creará una mejor experiencia para sus huéspedes
Mientras los clientes esperan un servicio rápido y personalizado, su oficina se ve desbordada. Las preguntas sencillas se acumulan, los sistemas no se comunican entre sí y las ventas adicionales llegan demasiado tarde.
Interactúe con sus clientes de forma proactiva desde la reserva hasta el pago
Primer pasoReservasAtraiga a los clientes desde el momento de la reserva con información práctica y ofertas personalizadas.
Paso 2LlegadaGarantice una acogida fluida y promocione sus instalaciones
Paso 3FacturaciónGarantice un proceso de registro fluido, envíe claves digitales y promueva las ventas adicionales.
Paso 4Permanezca enPedir opiniones durante la estancia y ofrecer servicios adicionales
Paso 5SalidaDespedirse sin esfuerzo y dejando una impresión duradera
La potencia de Runnr.ai, de un vistazo
Tecnología inteligente, resultados instantáneos. Elija el tono y el estilo de su agente digital: informal, profesional o extra cálido.
Mensajería proactiva
Automatice el 95% de las conversaciones con los huéspedes, sin dejar de ser humano.
Bandeja de entrada unificada
WhatsApp, SMS, sitio web, Booking.com: todo en un mismo lugar.
Gestión de solicitudes y ventas adicionales
Ofrezca desayuno, late check-out o champán. Automáticamente, en el momento adecuado.
Información en tiempo real
Sepa lo que está ocurriendo: solicitudes abiertas, puntuaciones de satisfacción, tiempo ahorrado e ingresos generados.
Chat multilingüe
Los invitados reciben respuestas en su propio idioma, tú sólo tienes que teclear el tuyo.
Integraciones
Se conecta sin problemas a su PMS (mews, booking.com), herramientas de limpieza, sistemas clave y plataformas de reservas.
Facturación en línea
Los huéspedes pagan los extras directamente en el chat de forma rápida, segura y sin complicaciones, lo que aumenta tanto la comodidad como los ingresos.
"Sentí como si estuviera hablando con una persona de verdad"
Lo que dicen los huéspedes
Laura BHuésped en el Boutique Hotel aan Zee
Tuve el código de mi puerta en menos de un minuto. Sin esperas ni aplicaciones.
Daniel RViajero de negocios
Incluso mi reserva de restaurante se gestionó por WhatsApp. Súper fácil.
Sara MInvitado de fin de semana
Envié un mensaje en francés y recibí una respuesta al instante. Qué cómodo.
Peter J.Citytriper
No tuve que ir a la recepción ni una sola vez. Todo funcionó a la perfección, desde el código de la puerta hasta la reserva de la sauna.
Kim L.Viajero
Envié un mensaje por la noche para pedir la salida tardía y se organizó en dos minutos. Muy fácil.
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¿Está preparado para mejorar la experiencia de sus huéspedes?
Inicie conversaciones reales en el canal que sus invitados utilizan realmente, whatsapp.