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Hoteles

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Runnr.ai automatiza hasta el 95% de la comunicación con los huéspedes de hoteles a través de WhatsApp y la bandeja de entrada de Booking.com.
Parques de vacaciones

Vakantieparken
Responder a las preguntas al instante, reducir la carga de trabajo y aumentar la satisfacción de los clientes.
Campings

Campings-2
Desde preguntas sobre electricidad y fichas hasta consejos locales. Runnr.ai responde a todas automáticamente a través de WhatsApp.
Venta automática

Recargas automatizadas para el sector de la hostelería

Runnr.ai promueve de forma proactiva ventas adicionales relevantes, como desayuno, salidas tardías y aparcamiento, directamente en las conversaciones de los huéspedes. Gracias a una automatización perfecta y a la integración con el PMS, las ventas adicionales se procesan al instante, lo que genera hasta 50 € de ingresos adicionales por habitación al mes y mejora la experiencia de los huéspedes.

✅ Gane hasta 50 € al mes por habitación
Impulse las ventas adicionales sin bombardear a sus huéspedes

Incrementos de ventas automáticos

Ventajas de las ventas adicionales automáticas de Runnr.ai

01-1 Hasta 50 euros de ingresos extra por habitación

Mediante ofertas de venta inteligentes y personalizadas.

 
02 95% de automatización

La mayoría de las interacciones de venta adicional se gestionan sin la participación del personal.

 
03 Ofertas adaptadas al contexto

Los clientes sólo ven las ventas adicionales que son relevantes, como el desayuno si no está incluido.

 
04 Perfecta integración del PMS Las ventas adicionales se añaden automáticamente a las facturas de los huéspedes en tiempo real.
 
05 Retroceso manual en caso necesario

Si no existe integración, las solicitudes se envían al personal para su seguimiento.

 
06 Multicanal y siempre activo

Las ventas adicionales se ofrecen a través de WhatsApp, SMS y flujos automatizados de invitados, 24 horas al día, 7 días a la semana.

 

Solución todo en uno para hoteles y parques de vacaciones modernos

Tecnología inteligente, resultados instantáneos. Elija el tono y el estilo de su agente digital: informal, profesional o extra cálido.

Aumentar los ingresos
Venta adicional de desayuno, salida tardía, aparcamiento y mucho más. Totalmente automatizado, con una media de 50 € extra por habitación.
Aumentar los ingresos
Ventas adicionales pertinentes en el momento oportuno
Ofrezca ventas adicionales sólo cuando sea pertinente, manteniendo conversaciones útiles, oportunas y centradas en el cliente.
Aumentar los ingresos
Comunicación natural
Las ventas adicionales integradas son relevantes y naturales. No se trata de mensajes de spam, sino de aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.
Comunicación natural
Integración perfecta
Procesamiento sin fisuras de las ventas adicionales y actualización instantánea de las facturas o seguimiento manual si no existe integración.
Integraciones

Bandeja de entrada unificada para el sector de la hostelería

La bandeja de entrada unificada de Runnr.ai es el eje central de todas las interacciones con los huéspedes y ofrece a los alojamientos una forma organizada y fluida de gestionar las conversaciones y las solicitudes. Tanto si los huéspedes contactan a través de WhatsApp, SMS, Booking.com o webchat, todo se consolida en una interfaz fácil de usar.

  • Todos los mensajes de tus invitados en una sola bandeja de entrada
  • Comunicación fluida, sin complicaciones
  • All your guest messages in one inbox
  • Seamless communication, zero hassle

Reservar una demostración Descubra todas las soluciones

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Trusted by 500+ hotels

and holiday parks

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Solución todo en uno para hoteles y parques de vacaciones modernos

Reúne todas las interacciones de tus huéspedes en un solo lugar con la bandeja de entrada unificada de Runnr.ai. Gestiona mensajes de WhatsApp, SMS, Booking.com y webchat sin cambiar de plataforma. Mejora los tiempos de respuesta, colabora sin esfuerzo y ofrece a los huéspedes un servicio de primer nivel, todo en una única interfaz fácil de usar.

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Los alojamientos pueden iniciar conversaciones con cualquier huésped vinculado a una reserva, lo que permite actualizaciones puntuales, ofertas personalizadas y un mejor compromiso a lo largo de su estancia.

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Runnr.ai muestra los datos clave del huésped directamente en la bandeja de entrada, lo que agiliza y personaliza el servicio.

Vea al instante el nombre del huésped, las fechas de estancia y el tipo de habitación reservada para obtener respuestas precisas. Gracias al acceso con un solo clic a los perfiles de PMS y Booking.com, tu equipo puede procesar rápidamente las solicitudes y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Todo lo que necesita está al alcance de su mano.

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Ya se trate de una solicitud de servicios adicionales, una celebración especial o cualquier otra cosa, la bandeja de entrada unificada mantiene todo organizado.

  • Automatizado cuando está integrado - Las solicitudes como el servicio de limpieza o las ventas adicionales se procesan al instante.
  • Se envían a recepción cuando es necesario: si no existe integración, se avisa al personal para que las gestione manualmente.

Un flujo de trabajo optimizado para una mejor experiencia del huésped.

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La recepción puede tomar el relevo y reclamar conversaciones o recoger solicitudes manuales en cualquier momento desde la bandeja de entrada unificada, garantizando una coordinación fluida y un servicio personalizado al huésped siempre que sea necesario.

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¿Quiere verlo en acción?

Ventajas de la bandeja de entrada unificada Runnr.ai?

  • Comunicación optimizada: consolide todas las interacciones de los huéspedes en una sola interfaz para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de respuesta.
  • Mejora del servicio al cliente: Acceda a la información clave de los huéspedes al instante para proporcionar respuestas personalizadas y precisas.
  • Colaboración sin esfuerzo: Permita que la recepción se haga cargo sin problemas de las conversaciones complejas o de alta prioridad.
  • Integrado con pms: Los enlaces directos a los perfiles de los huéspedes en su pms o Booking.com garantizan detalles precisos y actualizados de los huéspedes.
  • Solución escalable: perfecta para establecimientos de todos los tamaños, desde hoteles boutique hasta parques de vacaciones y grandes cadenas.
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¿Por qué utilizar Runnr.ai?

Convierta cada interacción con los huéspedes en una experiencia de 5 estrellas.

Convierta cada interacción con los huéspedes en una experiencia de 5 estrellas.

94 %

de los huéspedes dice que Runnr.ai mejora su estancia

de su equipo directivo

+ 100 %

le encanta trabajar en Runnr.ai

Tasa de automatización

95 %

Preguntas e interacciones de los invitados automatizadas por Runnr.ai.

Reducir las entradas con

+ 75 %

en otros canales de comunicación como el correo electrónico y el teléfono

Convierta cada interacción con los huéspedes en una experiencia de 5 estrellas.

94 %

de los huéspedes dice que Runnr.ai mejora su estancia

de su equipo directivo

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le encanta trabajar en Runnr.ai

Tasa de automatización

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Preguntas e interacciones de los invitados automatizadas por Runnr.ai.

Reducir las entradas con

+ 75 %

en otros canales de comunicación como el correo electrónico y el teléfono

Pruébelo usted mismo Descubra historias de éxito

Configurar

Configuración sencilla y aprendizaje inteligente

1
Configuración perfecta
Empiece en sólo 45 minutos con el mínimo esfuerzo.
2
Aprendizaje basado en IA
El asistente mejora con el tiempo aprendiendo de las interacciones de los huéspedes.
3
Información práctica
Perfeccione sus ofertas con los datos de los huéspedes y las métricas de rendimiento.
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¿Está preparado para mejorar la experiencia de sus huéspedes?

Inicie conversaciones reales en el canal que sus invitados utilizan realmente, whatsapp.

¿Listo para transformar la comunicación con sus huéspedes?

Programe una demostración hoy mismo y descubra cómo la bandeja de entrada unificada de Runnr.ai puede agilizar sus operaciones.

Programe una demostración

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En IJsvogel, intentamos conectar a nuestros huéspedes con nuestro equipo y el Veluwe de todas las formas posibles. Runnr. Ai ayuda proactivamente a nuestros huéspedes con respuestas frescas, frescas y, lo que es más importante, significativas. Como resultado, recibimos menos preguntas en recepción y nuestros huéspedes están más satisfechos.

Mark Wichers Copropietario - Vakantiepark de IJsvogel

¿Listo para mejorar la comunicación con sus huéspedes? Programe una demostración y descubra cómo Runnr.ai puede transformar sus servicios de hostelería.

Comencemos el viaje Descubra nuestras soluciones

Read our customers stories

Quotes from satisfied hoteliers and holiday parks describing the impact of Runnr.ai on their business.

Hotel Jakarta

200 rooms

"Due to the high volume of inbound questions on multiple channels it was a challenge to manage this in a high quality matter. With Runnr.ai we are able to provide high standards in our guest communication while it also processes upsells automatically"
Frank Tuhusula - General Manager

  • of bookings reached 75 %
  • Automation rate 90,6 %
  • Avg. upsell value per room / month 65

More about this case

Snoozebox London

70 rooms

We experience a reduced operational workload and a lot more breakfast bookings that are automatically booked in our PMS. Our guests are happy with a personalised and efficient way of support during their stay"
Bolormaa Gantulga - General Manager

  • of bookings reached 95 %
  • Automation rate 95,1 %
  • Avg upsell value per room / month 43 £

More about this case

Blendin Bloemendaal

46 rooms

We see a huge increase in breakfast bookings due to the pro-active upsell questions on Whatsapp. Also there has been a reduction of 75% of inbound questions since we started using Runnr.ai."
Angelica Contze - Marketing Manager

  • of bookings reached 85 %
  • Guest engagement 68 %
  • Avg. revenue per room by Runnr.ai 52

Vakantiepark de IJsvogel

46 rooms

At de IJsvogel, we try to connect our guests w ith our team and the Veluwe in as many ways as possible. Runnr. Ai proactively helps our guests with fresh, f un and, most importantly, meaningful answers ! As a result, we receive fewer questions at the front desk and our guests are more satisfied."
Mark Wichers - Owner

  • of bookings reached + 90 %
  • Guest engagement 83 %
  • Automation rate 93 %

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Preguntas más frecuentes

¿Qué tipo de ventas adicionales podemos ofrecer automáticamente?

Entre las ofertas adicionales típicas se incluyen desayuno, aparcamiento, entrada anticipada, salida tardía, paquetes de celebración, alquiler de bicicletas y mucho más. Usted decide qué ofrecer y nosotros nos encargamos de cuándo y cómo ofrecerlo a cada huésped.

¿Cuándo se envían las ofertas de mejora al huésped? Runnr.ai activa las ofertas de mejora en el momento más oportuno del viaje del cliente. Por ejemplo: desayuno la noche anterior, registro anticipado el día de llegada o mejora de la habitación tras la reserva.
¿Parece un mensaje de venta para el invitado?

En absoluto. Las ventas adicionales se ofrecen de forma natural durante la conversación, siempre después de que el cliente reciba primero información útil. Parece un servicio atento, no un discurso.

¿Podemos saber cuántos ingresos adicionales se generan?

Sí. Obtendrá información clara en su panel de control: tasas de conversión, ventas adicionales más populares e ingresos totales generados, todo ello sin añadir trabajo a su equipo.

Más información

Explore nuestros blogs, estudios de casos y seminarios web para obtener información práctica y experiencias reales en el sector de la hostelería.

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