Messagerie pro active

Messages proactifs aux invités

Runnr.ai envoie des messages automatisés et opportuns via votre PMS - ce qui stimule l'engagement et simplifie la communication avec les invités.

✅ Engagement des clients : De manière transparente, de la réservation au paiement.

✅ PMS : intégré de manière transparente à votre PMS.

Réserver une démonstration

Engagez-vous de manière proactive avec vos clients, de la réservation à l'achat.

Offrez un parcours fluide à vos clients grâce à une communication proactive, entièrement automatisée et toujours personnelle. De la première confirmation de réservation au dernier adieu, Runnr.ai informe vos clients, les engage et les satisfait à chaque étape.

Messages proactifs

Mobilisez plus de 80 % des clients via WhatsApp ou SMS. 98% de taux d'ouverture, moins d'appels, des expériences plus fluides.

Envoyer des messages aux invités

Engagez directement vos clients avec des mises à jour, des offres et des messages - avant, pendant ou après leur séjour.

Intégration facile de la configuration.

Automatisez l'envoi de messages aux clients grâce aux données du PMS. Communication précise, pertinente et proactive à chaque étape.

Efficacité opérationnelle

Réduire de 75 % les demandes de renseignements des clients. Libérer le personnel pour qu'il se concentre sur le service et non sur les questions répétitives.

Stimuler les ventes incitatives

Réduire de 75 % les demandes de renseignements des clients - libérer le personnel pour qu'il se concentre sur le service et non sur les questions répétitives.

Messages proactifs aux invités

La messagerie proactive de Runnr.ai garantit une communication fluide et automatisée tout au long du parcours du client.

En s'intégrant à votre système de gestion immobilière (PMS), nous lançons des messages pertinents et opportuns qui renforcent l'engagement des clients et améliorent les opérations de l'hôtel. Grâce à des taux d'engagement élevés et à l'automatisation, nous rendons la communication sans effort pour les clients et le personnel.

Engager les clients de manière transparente, de la réservation à l'achat
Intégration transparente avec votre PMS
Engage guests seamlessly from booking to checkout
Seamlessly integrated with your PMS

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Trusted by 500+ hotels

and holiday parks

Engagez-vous de manière proactive avec vos clients , de la réservation à l'achat.

Étape 1

Réservation

Susciter l'intérêt des clients dès la réservation grâce à des informations pratiques et des offres personnalisées

Étape 2

Arrivée

Accueillez vos invités et facilitez leur arrivée pendant leur voyage

Étape 3

Enregistrement

Assurer un processus d'enregistrement sans heurts, envoyer des clés numériques et promouvoir les ventes incitatives.

Étape 4

Séjour

Demander un retour d'information sur le séjour et proposer des services supplémentaires

Étape 5

Check-out

Faire ses adieux sans effort tout en laissant une impression durable

Étape 1

Réservation

Susciter l'intérêt des clients dès la réservation grâce à des informations pratiques et des offres personnalisées

Étape 2

Arrivée

Accueillez vos invités et facilitez leur arrivée pendant leur voyage

Étape 3

Enregistrement

Assurer un processus d'enregistrement sans heurts, envoyer des clés numériques et promouvoir les ventes incitatives.

Étape 4

Séjour

Demander un retour d'information sur le séjour et proposer des services supplémentaires

Étape 5

Check-out

Faire ses adieux sans effort tout en laissant une impression durable

Mise en place

Notre configuration est simple

Une installation sans faille

Commencez en seulement 45 minutes avec un minimum d'effort.

Intégration du PMS

Automatisez la communication et les flux de travail grâce à la synchronisation des données en temps réel.

WhatsApp et SMS onboarding

Touchez 85 % des invités, avec un taux d'ouverture de 98 % et un taux d'engagement de plus de 55 % sur leurs canaux préférés.

" Avec Runnr.ai, nous parvenons à un engagement proactif avec nos hôtes sans effort, sans charges opérationnelles supplémentaires. Cela conduit à une réduction des tâches répétitives, permettant à notre personnel de se concentrer sur ce qui compte vraiment : l'amélioration de l'expérience des clients. "

Mike RoelofsResponsable marketing chez Excite Hotels

Atteignez vos clients de manière proactive et augmentez leur satisfaction

Touchez 85 % des clients par WhatsApp ou SMS avec un taux d'ouverture de 98 % et un taux d'engagement de plus de 55 %. De la réservation à la fin du séjour, assurez-vous que les clients reçoivent en temps voulu les informations essentielles pour un séjour sans encombre.

Envoyez des messages personnalisés en temps réel en fonction de l'étape de réservation du client. Runnr.ai garantit une communication pertinente, telle que des offres de petit-déjeuner pour les clients qui n'ont pas de plan de repas, réduisant ainsi les spams et augmentant l'engagement de plus de 55 %.

Automatisez l'envoi de messages aux clients grâce à des données de réservation en temps réel, en garantissant l'exactitude et la pertinence. Runnr.ai se synchronise avec votre PMS pour engager proactivement les clients à chaque étape de leur voyage avec des messages automatisés et opportuns.

Réduire de 75 % les demandes de renseignements entrantes par courriel, téléphone et interactions avec la réception. Libérer le personnel pour qu'il se concentre sur les expériences à forte valeur ajoutée des clients, garantissant ainsi des opérations plus fluides et des séjours plus mémorables.

Promouvoir de manière proactive les ventes additionnelles telles que le petit-déjeuner, les départs tardifs, le parking et la location de vélos, en ajoutant jusqu'à 50 € de revenus supplémentaires par chambre et par mois - entièrementautomatisé et adapté aux besoins des clients.

Vous voulez le voir à l'œuvre ?

Une installationsimple

Une installation sans faille : Démarrez en 45 minutes avec un minimum d'efforts.
Intégration PMS : Automatisez la communication et les flux de travail grâce à la synchronisation des données en temps réel.
Embarquement par WhatsApp et SMS : Touchez 85 % des clients, avec un taux d'ouverture de 98 % et un taux d' engagement de plus de 55 % sur leurs canaux préférés.

Pourquoi choisir d' utiliser Runnr.ai ?

Transformez chaque interaction avec vos clients en une expérience 5 étoiles !

Atteindre

+ 85 %

de vos invités par WhatsApp ou SMS

Taux d'ouverture

+ 98 %

de vos messages par vos invités

S'engager avec

+ 55 %

de vos invités pose une ou plusieurs questions

Taux d'automatisation

95 %

Questions et interactions automatisées avec les clients.

Atteindre

+ 85 %

de vos invités par WhatsApp ou SMS

Taux d'ouverture

+ 98 %

de vos messages par vos invités

S'engager avec

+ 55 %

de vos invités pose une ou plusieurs questions

Taux d'automatisation

95 %

Questions et interactions automatisées avec les clients.

Essayez-le vous-même Découvrez des exemples de réussite

Améliorer l'engagement des clients grâce à la messagerie proactive

La messagerie proactive de Runnr.ai transforme la communication avec les clients, rendant les interactions transparentes, efficaces et conviviales.

Prêt à améliorer l'engagement des clients ? Planifiez une démonstration dès aujourd'hui et découvrez comment la messagerie proactive de Runnr.ai peut améliorer vos opérations.

Réserver une démonstration

Avec Runnr.ai, nous parvenons à un engagement proactif avec nos hôtes sans effort, sans charges opérationnelles supplémentaires. Cela conduit à une réduction des tâches répétitives, permettant à notre personnel de se concentrer sur ce qui compte vraiment : l'amélioration de l'expérience des clients.

Mike Roelofs - Responsable marketing chez Excite Hotels

Prêt à améliorer la communication avec vos clients ? Planifiez une démonstration et découvrez comment Runnr.ai peut transformer vos services d'accueil.

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Quotes from satisfied hoteliers and holiday parks describing the impact of Runnr.ai on their business.

Hotel Jakarta

200 rooms

"Due to the high volume of inbound questions on multiple channels it was a challenge to manage this in a high quality matter. With Runnr.ai we are able to provide high standards in our guest communication while it also processes upsells automatically"
Frank Tuhusula - General Manager

of bookings reached 75 %

Automation rate 90,6 %

Avg. upsell value per room / month 65 €

More about this case

Snoozebox London

70 rooms

We experience a reduced operational workload and a lot more breakfast bookings that are automatically booked in our PMS. Our guests are happy with a personalised and efficient way of support during their stay"
Bolormaa Gantulga - General Manager

of bookings reached 95 %

Automation rate 95,1 %

Avg upsell value per room / month 43 £

More about this case

Blendin Bloemendaal

46 rooms

We see a huge increase in breakfast bookings due to the pro-active upsell questions on Whatsapp. Also there has been a reduction of 75% of inbound questions since we started using Runnr.ai."
Angelica Contze - Marketing Manager

of bookings reached 85 %

Guest engagement 68 %

Avg. revenue per room by Runnr.ai 52 €

Vakantiepark de IJsvogel

46 rooms

At de IJsvogel, we try to connect our guests w ith our team and the Veluwe in as many ways as possible. Runnr. Ai proactively helps our guests with fresh, f un and, most importantly, meaningful answers ! As a result, we receive fewer questions at the front desk and our guests are more satisfied."
Mark Wichers - Owner

of bookings reached + 90 %

Guest engagement 83 %

Automation rate 93 %

1 / 4

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Questions fréquemment posées
Comment Runnr.ai est-il tarifé ? Runnr.ai propose une tarification flexible basée sur la taille et les besoins de votre établissement, garantissant ainsi un prix abordable pour les petits comme pour les grands établissements. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé adapté à votre entreprise.

Y a-t-il des frais d'installation ou des frais cachés ? Non ! Runnr.ai n'a pas de frais cachés ou de coûts d'installation supplémentaires. Notre équipe assure un processus d'intégration sans faille et sans frais supplémentaires.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
Nos tarifs comprennent :

Un accès complet aux fonctionnalités d'automatisation de Runnr.ai, y compris la messagerie des clients, les ventes incitatives et le traitement des demandes.

Des intégrations transparentes avec le PMS, le CMS, les clés numériques et les logiciels d'entretien ménager.

Des analyses en temps réel pour suivre l'engagement, les revenus et les performances.

Combien dois-je payer pour Whatsapp ?
Les frais WhatsApp sont facturés sur la base d'une conversation (fenêtre de 24 heures). Le prix réel des messages initiés peut varier en fonction de facteurs tels que le pays d'origine de l'invité et la catégorie du message.

En moyenne, le coût est d'environ 0,75 € par chambre et par mois.