Desde registros tardíos hasta servicio de pan u horarios de piscina: Runnr.ai responde al instante por WhatsApp. Los huéspedes reciben la información correcta en el momento adecuado, sin tener que llamar ni esperar en recepción.
Tranquilidad en el lugar, menos presión en recepción
Desde preguntas sobre energía y fichas hasta consejos locales. Runnr.ai las responde todas automáticamente a través de WhatsApp. Sencillo, humano e instantáneo.
Más de 500 alojamientos confían en nosotros
Todas las preguntas resueltas. Todas las estancias en camping facilitadas.
Desafíos reconocibles para los campings
Momentos de facturación ajetreados
Los huéspedes llegan con las mismas preguntas: Wi-Fi, tomas de corriente, duchas o información para registrarse más tarde.
Colas en la recepción
Las preguntas sencillas provocan retrasos. Los clientes hacen cola para cosas que podrían responderse automáticamente.
Personal constantemente interrumpido
Alternar entre llamadas telefónicas, ayuda en el mostrador y paseos por el terreno les desconcentra y ralentiza todo.
Sobrecarga en horas punta
En temporada alta, su equipo se ve inundado de preguntas repetitivas, lo que deja menos tiempo para el servicio real.
Menos llamadas, más calma
Automatice las respuestas estándar a través de WhatsApp, para que los huéspedes obtengan respuestas rápidamente, sin necesidad de llamar o hacer cola.
Vender más en el momento adecuado
Ofrezca extras como servicio de pan, barbacoa o alquiler de ropa de cama por WhatsApp, justo cuando los huéspedes son más propensos a comprar.
Menos llamadas, mejor servicio. WhatsApp como recepción digital
Responda a preguntas estándar al instante a través de WhatsApp. Sin necesidad de personal. Los huéspedes se sienten informados, la recepción permanece tranquila y las ventas adicionales como pan, barbacoa o ropa de cama aumentan los ingresos sin esfuerzo.
Interactúe con sus clientes de forma proactiva desde la reserva hasta el pago
Primer pasoReservasAtraiga a los clientes desde el momento de la reserva con información práctica y ofertas personalizadas.
Paso 2LlegadaGarantice una bienvenida fluida y promocione sus instalaciones
Paso 3FacturaciónGarantice un proceso de registro fluido, envíe claves digitales y promueva las ventas adicionales.
Paso 4Permanezca enPedir opiniones durante la estancia y ofrecer servicios adicionales
Paso 5SalidaDespedirse sin esfuerzo y dejando una impresión duradera
La potencia de Runnr.ai, de un vistazo
Tecnología inteligente, resultados instantáneos. Elija el tono y el estilo de su agente digital: informal, profesional o extra cálido.
Mensajería proactiva
Automatice el 95% de las conversaciones con los huéspedes, sin dejar de ser humano.
Bandeja de entrada unificada
WhatsApp, SMS, sitio web, Booking.com: todo en un mismo lugar.
Gestión de solicitudes y ventas adicionales
Ofrezca desayuno, late check-out o champán. Automáticamente, en el momento adecuado.
Información en tiempo real
Sepa lo que está ocurriendo: solicitudes abiertas, puntuaciones de satisfacción, tiempo ahorrado e ingresos generados.
Chat multilingüe
Los invitados reciben respuestas en su propio idioma, tú sólo tienes que teclear el tuyo.
Integraciones
Se conecta sin problemas a su PMS (mews, booking.com), herramientas de limpieza, sistemas clave y plataformas de reservas.
Facturación en línea
Los huéspedes pagan los extras directamente en el chat de forma rápida, segura y sin complicaciones, lo que aumenta tanto la comodidad como los ingresos.
"Sentí como si estuviera hablando con una persona de verdad"
Lo que dicen los huéspedes
Laura BHuésped en el Boutique Hotel aan Zee
Tuve el código de mi puerta en menos de un minuto. Sin esperas ni aplicaciones.
Daniel RViajero de negocios
Incluso mi reserva de restaurante se gestionó por WhatsApp. Súper fácil.
Sara MInvitado de fin de semana
Envié un mensaje en francés y recibí una respuesta al instante. Qué cómodo.
Peter J.Citytriper
No tuve que ir a la recepción ni una sola vez. Todo funcionó a la perfección, desde el código de la puerta hasta la reserva de la sauna.
Kim L.Viajero
Envié un mensaje por la noche para pedir la salida tardía y se organizó en dos minutos. Muy fácil.
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¿Está preparado para mejorar la experiencia de sus huéspedes?
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