Qu'il s'agisse d'un enregistrement tardif, d'un service de boulangerie ou des heures d'ouverture de la piscine, Runnr.ai répond instantanément via WhatsApp. Les clients obtiennent la bonne information au bon moment, sans avoir à appeler ou à attendre à la réception.
Paix sur le site, moins de pression à la réception
Des questions sur la puissance et les jetons aux conseils locaux. Runnr.ai y répond automatiquement via WhatsApp. Simple, humain et instantané.
Plus de 500 hébergements lui font confiance
Des réponses à toutes les questions. Chaque séjour en camping est facilité.
Des défis reconnaissables pour les campings
Des moments d'enregistrement chargés
Les clients arrivent avec les mêmes questions : Wi-Fi, branchements électriques, douches ou informations sur l'enregistrement tardif.
Files d'attente à la réception
Des questions simples entraînent des retards. Les clients font la queue pour des questions auxquelles on pourrait répondre automatiquement.
Le personnel est constamment interrompu
Le fait de passer d'un appel téléphonique à une aide au comptoir et de marcher sur le terrain les déconcentre et ralentit le processus.
Surcharge aux heures de pointe
En haute saison, votre équipe est inondée de questions répétitives, ce qui laisse moins de temps pour un véritable service.
Moins d'appels, plus de calme
Automatisez les réponses standard via WhatsApp, afin que les clients obtiennent des réponses rapidement, sans avoir à appeler ou à faire la queue.
Des ventes incitatives au bon moment
Proposez des extras comme le service de boulangerie, le barbecue ou la location de linge via WhatsApp, au moment où les clients sont le plus susceptibles d'acheter.
Moins d'appels, un meilleur service. WhatsApp comme réception numérique
Répondez instantanément à des questions standard via WhatsApp. Pas besoin de personnel. Les clients se sentent informés, la réception reste calme et les ventes complémentaires comme le pain, le barbecue ou le linge de maison augmentent les revenus sans effort.
Engagez-vous de manière proactive avec vos clients, de la réservation à l'achat.
Étape 1RéservationSusciter l'intérêt des clients dès la réservation grâce à des informations pratiques et des offres personnalisées
Étape 2ArrivéeAssurer un accueil harmonieux et promouvoir vos installations
Étape 3EnregistrementAssurer un processus d'enregistrement sans heurts, envoyer des clés numériques et promouvoir les ventes incitatives.
Étape 4SéjourDemander un retour d'information sur le séjour et proposer des services supplémentaires
Étape 5Check-outFaire ses adieux sans effort tout en laissant une impression durable
La puissance de Runnr.ai, en un coup d'œil
Technologie intelligente, résultats instantanés. Choisissez le ton et le style de votre agent numérique - décontracté, professionnel ou très chaleureux.
Messages proactifs
Automatisez 95 % des conversations avec les clients, tout en gardant une dimension humaine.
Boîte de réception unifiée
WhatsApp, SMS, site web, Booking.com - le tout en un seul endroit.
Vente incitative et traitement des demandes
Offrir le petit-déjeuner, le départ tardif ou le champagne. Automatiquement, au bon moment.
Informations en temps réel
Sachez ce qui se passe : demandes en cours, taux de satisfaction, temps gagné et revenus générés.
Chat multilingue
Les invités reçoivent des réponses dans leur propre langue, il vous suffit de taper la vôtre.
Intégrations
Se connecte en toute transparence à votre PMS (mews, booking.com), à vos outils de ménage, à vos systèmes clés et à vos plates-formes de réservation.
Enregistrement en ligne
Les clients paient les extras directement par chat, de manière rapide, sécurisée et sans tracas, ce qui augmente à la fois la commodité et les revenus.
"J'ai eu l'impression de parler à une vraie personne.
Ce qu'en disent les hôtes
Laura BGuest at Boutique Hotel aan Zee
J'ai obtenu mon code de porte en moins d'une minute. Pas d'attente, pas d'application.
Daniel RVoyageur d'affaires
Même ma réservation de restaurant a été gérée par WhatsApp. C'est super facile !
Sara MInvité du week-end
J'ai envoyé un message en français et j'ai reçu une réponse instantanément. C'est très pratique.
Peter J.Citytriper
Je n'ai pas eu à me rendre une seule fois à la réception. Tout a fonctionné, du code de la porte à la réservation du sauna.
Kim L.Voyageur
J'ai envoyé un message le soir pour un départ tardif et cela a été arrangé en deux minutes. Tout s'est déroulé sans problème.
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