Of het nu gaat om handdoeken, een kapotte vaatwasser of de ontbijtservice, Runnr.ai beantwoordt vragen automatisch via WhatsApp, precies op het moment dat je gast het nodig heeft.
Gebouwd voor vakantieparken. Briljant voor gasten
Runnr.ai automatiseert de communicatie met gasten op vakantieparken via WhatsAp. Vragen worden direct beantwoord, de werkdruk wordt verlaagd en de gasttevredenheid wordt verhoogd.
Vertrouwd door 500+ accomodaties
Elke vraag beantwoord. Elke gast echt geholpen.
Herkenbare uitdagingen voor Holidayparks
Ontvangst onder druk
Het personeel wordt overweldigd tijdens piekmomenten, precies wanneer gasten arriveren en snelle, betrouwbare antwoorden nodig hebben.
Eindeloze praktische vragen
Gasten vragen naar Wi-Fi, handdoeken en onderhoud en verwachten elke keer een duidelijk en direct antwoord.
Handmatige upselling hiaten
Gasten willen niet in de rij staan voor basisvragen. Ze verwachten snel en direct contact.
Niet genoeg personeel
Beperkt personeel maakt het moeilijk om gasten de aandacht en service te geven die ze verdienen.
Overal herhaalde vragen
Teams verspillen tijd aan terugkerende vragen die eenvoudig geautomatiseerd kunnen worden met slimme communicatie.
Informatie is verspreid
Gasten hebben moeite om duidelijke antwoorden te vinden in apps, mappen en borden. Dit leidt tot verwarring en frustratie.
Met de juiste digitale ondersteuning creëer je een betere gastervaring
Terwijl gasten snelle, persoonlijke service verwachten, raakt uw frontoffice overweldigd. Simpele vragen stapelen zich op, systemen praten niet met elkaar en upselling komt te laat.
Ga proactief de dialoog aan met je gasten, van boeking tot kassa
Stap 1BoekBetrek gasten vanaf het moment dat ze boeken met praktische informatie en persoonlijke aanbiedingen
Stap 2AankomstZorg voor een soepele ontvangst en promoot uw faciliteiten
Stap 3Check-inZorg voor een soepel incheckproces, verstuur digitale sleutels en promoot upsells
Stap 4BlijfVraag om feedback tijdens het verblijf en bied extra diensten aan
Stap 5Check-outNeem moeiteloos afscheid en laat een blijvende indruk achter
De kracht van Runnr.ai, in één oogopslag
Slimme technologie, direct resultaat. Kies de toon en stijl van je digitale agent - casual, professioneel of extra warm.
Proactieve berichtgeving
Automatiseer 95% van de gesprekken met gasten - terwijl het menselijk blijft.
Unified Inbox
WhatsApp, sms, website, Booking.com - alles op één plek.
Upsells en afhandeling van verzoeken
Bied ontbijt, laat uitchecken of champagne aan. Automatisch, op het juiste moment.
Real-time inzichten
Weet wat er gebeurt: openstaande aanvragen, tevredenheidsscores, bespaarde tijd en gegenereerde inkomsten.
Meertalige chat
Gasten ontvangen antwoorden in hun eigen taal, jij typt gewoon de jouwe in.
Integraties
Sluit naadloos aan op je PMS (mews, booking.com), huishoudelijke hulpprogramma's, belangrijkste systemen en boekingsplatforms.
Online inchecken
Gasten betalen snel, veilig en probleemloos voor extra's direct in chat, waardoor zowel het gemak als de inkomsten toenemen.
"Het voelde alsof ik met een echt persoon sprak"
Wat gasten zeggen
Laura BGast bij Boutique Hotel aan Zee
Ik had mijn deurcode binnen een minuut. Niet wachten, geen app.
Daniel RZakenreiziger
Zelfs mijn restaurantreservering werd afgehandeld via WhatsApp. Super gemakkelijk!
Sara MWeekend gast
Ik stuurde een bericht in het Frans en kreeg meteen antwoord. Zo handig.
Peter J.Citytriper
Ik hoefde niet één keer naar de receptie. Alles werkte gewoon - van de deurcode tot het boeken van de sauna.
Kim L.Reiziger
Ik stuurde 's avonds een bericht over laat uitchecken en het was binnen twee minuten geregeld. Super soepel.
.jpeg?width=300&name=BC%20Amsterdam%20(1).jpeg)
Klaar om je gastervaring te verbeteren?
Begin echte gesprekken op het kanaal dat je gasten echt gebruiken, Whatsapp.