Veiligheidsmaatregelen

Hieronder staan de maatregelen die we nemen om een hoog beveiligingsniveau te bieden.

cada9c18236fcd3e51f83eb5b2399ecc

Back-ups

Bij Runnr.ai geven we prioriteit aan het bewaren van gegevens en benadrukken we het belang ervan in onze processen. Ons systeem voert dagelijks, wekelijks en maandelijks automatische back-ups uit om het risico van gegevensverlies of -beschadiging te voorkomen. Bovendien verifieert het systeem back-ups op nauwkeurigheid om de integriteit van gegevens te waarborgen. We bewaren back-ups regelmatig in een koude opslag om de back-upbestanden te beschermen tegen centrale storingen en om herstel na eventuele rampzalige gebeurtenissen te vergemakkelijken.

Herstel

Onze disaster recovery-aanpak wapent ons tegen potentiële storingen en onderbrekingen. We volgen de regel van meervoudige redundantie, wat leidt tot onmiddellijk herstel van systemen en services. Daarnaast hebben we een uitgebreid rampherstelplan dat sterk gericht is op bedrijfscontinuïteit en waarin RTO (Recovery Time Objective) en RPO (Recovery Point Objective) zijn gedefinieerd om de impact op de bedrijfsactiviteiten te minimaliseren. Regelmatige hersteloefeningen maken deel uit van onze proactieve aanpak om ervoor te zorgen dat we klaar zijn om effectief te reageren in geval van echte scenario's.

Datacenters

Runnr.ai werkt op het Google Cloud Platform, zij voldoen aan de hoge industriestandaarden om de beschikbaarheid, vertrouwelijkheid en integriteit van uw gegevens te waarborgen.

Encryptie

Wij gebruiken robuuste, gestandaardiseerde encryptiemethoden om gegevens in rust en tijdens verzending te beveiligen. Gegevens in rust worden versleuteld met behulp van geavanceerde cryptografische methodes zoals AES-256. Voor het verzenden van gegevens maken we gebruik van SSL/TLS-codering, zodat de gegevens die worden gecommuniceerd tussen de gebruiker en onze servers beschermd zijn. Als onderdeel van ons versleutelingsbeleid gebruiken we een sleutelbeheerproces met regelmatige sleutelrotatie om gegevens volgens de hoogste normen te beveiligen.

Toegang

Bij Runnr.ai hanteren we een strikt 'least privilege' principe als het gaat om systeemtoegang. Toegang van personeel tot gevoelige gegevens is strikt noodzakelijk en alle toegangslogs worden gecontroleerd op abnormale activiteiten. Regelmatige audits van onze toegangscontroles en gebruikersprivileges garanderen de voortdurende veiligheid van onze systemen. Toegangsrechten worden regelmatig herzien en verouderde privileges worden onmiddellijk ingetrokken.

Neem contact op met

Gebruik security@runnr.ai voor vragen of meldingen over beveiliging.

Read our customers stories

Quotes from satisfied hoteliers and holiday parks describing the impact of Runnr.ai on their business.

Hotel Jakarta

200 rooms

"Due to the high volume of inbound questions on multiple channels it was a challenge to manage this in a high quality matter. With Runnr.ai we are able to provide high standards in our guest communication while it also processes upsells automatically"
Frank Tuhusula - General Manager

  • of bookings reached 75 %
  • Automation rate 90,6 %
  • Avg. upsell value per room / month 65

More about this case

Snoozebox London

70 rooms

We experience a reduced operational workload and a lot more breakfast bookings that are automatically booked in our PMS. Our guests are happy with a personalised and efficient way of support during their stay"
Bolormaa Gantulga - General Manager

  • of bookings reached 95 %
  • Automation rate 95,1 %
  • Avg upsell value per room / month 43 £

More about this case

Blendin Bloemendaal

46 rooms

We see a huge increase in breakfast bookings due to the pro-active upsell questions on Whatsapp. Also there has been a reduction of 75% of inbound questions since we started using Runnr.ai."
Angelica Contze - Marketing Manager

  • of bookings reached 85 %
  • Guest engagement 68 %
  • Avg. revenue per room by Runnr.ai 52

Vakantiepark de IJsvogel

46 rooms

At de IJsvogel, we try to connect our guests w ith our team and the Veluwe in as many ways as possible. Runnr. Ai proactively helps our guests with fresh, f un and, most importantly, meaningful answers ! As a result, we receive fewer questions at the front desk and our guests are more satisfied."
Mark Wichers - Owner

  • of bookings reached + 90 %
  • Guest engagement 83 %
  • Automation rate 93 %

1 / 4

See our case studies