Skip to content
Hotels

Valk_105
Runnr.ai automatiseert tot wel 95% van de communicatie met hotelgasten via WhatsApp en de inbox van Booking.com.
Vakantieparken

Vakantieparken
Direct antwoord op vragen, minder werkdruk, en meer tevreden gasten.
Campings

Campings-2

Van stroomvragen en muntjes tot lokale tips, Runnr.ai beantwoordt alles automatisch via WhatsApp. 

Geautomatiseerde upsell

Geautomatiseerde upsells voor de horeca

Runnr.ai promoot proactief relevante upsells, zoals ontbijt, laat uitchecken en parkeren, direct in gesprekken met gasten. Dankzij naadloze automatisering en PMS-integratie worden upsells direct verwerkt, wat tot €50 extra omzet per kamer per maand oplevert en tegelijkertijd de gastervaring verbetert.

✅ Verdien tot €50 per kamer, per maand
Boost upsells zonder uw gasten te spammen

Automatische Upsells

Voordelen van automatische upsells van Runnr.ai

01-1 Tot €50 extra inkomsten per kamer

Door slimme, gepersonaliseerde upsell-aanbiedingen.

 
02 95% automatiseringsgraad

De meeste upsell-interacties worden afgehandeld zonder tussenkomst van het personeel.

 
03 Contextbewuste aanbiedingen

Gasten zien alleen upsells die relevant zijn, zoals ontbijt als dat niet is inbegrepen.

 
04 Naadloze PMS-integratie Upsells worden automatisch en in realtime toegevoegd aan facturen van gasten.
 
05 Handmatige terugval wanneer nodig

Als er geen integratie is, worden de verzoeken naar het personeel gestuurd voor follow-up.

 
06 Meerdere kanalen en altijd aan

Upsells worden aangeboden via WhatsApp, sms en geautomatiseerde gastenstromen, 24/7.

 

Alles-in-één oplossing voor moderne hotels en vakantieparken

Slimme technologie, direct resultaat. Kies de toon en stijl van je digitale agent - casual, professioneel of extra warm.

Inkomsten verhogen
Upsell ontbijt, laat uitchecken, parkeren en meer. Volledig geautomatiseerd, gemiddeld €50 extra per kamer.
Inkomsten verhogen
Relevante upsells op het juiste moment
Bied alleen upsells aan als dat relevant is en houd gesprekken behulpzaam, op het juiste moment en gericht op de gast.
Inkomsten verhogen
Natuurlijke communicatie
Geïntegreerde upsells voelen relevant en natuurlijk aan. Niet als spammails, maar om de omzet en gasttevredenheid te verhogen.
Natuurlijke communicatie
Naadloze integratie
Naadloze upsell-verwerking en onmiddellijke factuurupdates of handmatige follow-up als er geen integratie bestaat.
Integraties

Unified inbox voor de horeca

De unified inbox van Runnr.ai is de centrale hub voor alle interacties met gasten en biedt accommodaties een georganiseerde en naadloze manier om gesprekken en verzoeken te beheren. Of gasten nu contact opnemen via WhatsApp, sms, Booking.com of webchat, alles wordt geconsolideerd in één gebruiksvriendelijke interface.

  • Al je gastberichten in één inbox
  • Naadloze communicatie, geen gedoe
  • All your guest messages in one inbox
  • Seamless communication, zero hassle

Een demo boeken Ontdek alle oplossingen

img-oplossingen-held

Trusted by 500+ hotels

and holiday parks

logo-westcord
logo-valk-exclusied
logo-center-parcs
logo-pillowshotels
logo-utrechtcityhotels
logo-yust
logo-cityden
logo-de-boshoek
logo-marina-parcs
logo-wilsumer-berge
logo-carlton-hotel-collection
logo-cs
logo-hans-brinker
logo-theanthony
logo-hotelv-1
logo-him-1
logo-excite

Alles-in-één oplossing voor moderne hotels en vakantieparken

Breng al je interacties met gasten samen op één plek met de Unified Inbox van Runnr.ai. Beheer berichten van WhatsApp, SMS, Booking.com en webchat zonder tussen platforms te hoeven schakelen. Verbeter reactietijden, werk moeiteloos samen en voorzie gasten van topservice - allemaal in één gebruiksvriendelijke interface.

verenigd-inbox-1

Accommodaties kunnen conversaties starten met elke gast die gekoppeld is aan een boeking, waardoor tijdige updates, gepersonaliseerde aanbiedingen en een betere betrokkenheid tijdens het verblijf mogelijk zijn.

img-proactieve berichten

Runnr.ai toont de belangrijkste gegevens van de gast direct in de inbox, waardoor de service sneller en persoonlijker wordt.

Je ziet direct de naam van de gast, de verblijfsdata en het geboekte kamertype voor accurate antwoorden. Met één klik toegang tot PMS en Booking.com profielen, kan uw team snel aanvragen verwerken en de gastervaring verbeteren.

Alles wat u nodig hebt, is binnen handbereik.

img-aanvraagbeheer (1)

Of het nu gaat om een verzoek voor extra voorzieningen, een speciaal feest of iets anders, de gezamenlijke inbox houdt alles overzichtelijk.

  • Geautomatiseerd indien geïntegreerd - Verzoeken zoals housekeeping of upsells worden direct verwerkt.
  • Indien nodig naar de receptie gestuurd - Als er geen integratie is, wordt het personeel gewaarschuwd om het handmatig af te handelen.

Een gestroomlijnde workflow voor een betere gastervaring.

img-aanvraagbeheer

De receptie kan op elk moment gesprekken overnemen en opeisen of handmatige verzoeken ophalen uit de gebundelde inbox, wat zorgt voor een soepele coördinatie en persoonlijke gastenservice wanneer dat nodig is.

img-frontdesk-samenwerking
verenigd-inbox-1
img-proactieve berichten
img-aanvraagbeheer (1)
img-aanvraagbeheer
img-frontdesk-samenwerking

Wil je het in actie zien?

Voordelen van Runnr.ai unified inbox?

  • Gestroomlijnde communicatie: consolideer alle interacties met gasten in één interface om de efficiëntie te verbeteren en reactietijden te verkorten.
  • Verbeterde service voor gasten: Direct toegang tot belangrijke informatie over gasten voor gepersonaliseerde en accurate reacties.
  • Moeiteloze samenwerking: Laat de receptie het naadloos overnemen bij complexe gesprekken of gesprekken met hoge prioriteit.
  • Geïntegreerd met pms: Directe links naar gastprofielen in uw pms of Booking.com zorgen voor accurate en up-to-date gastgegevens.
  • Schaalbare oplossing: Perfect voor hotels van elke grootte, van boetiekhotels tot vakantieparken en grote ketens.
verenigd-inbox-1

Waarom kiezen voor Runnr.ai?

Maak van elke gastinteractie een 5-sterrenervaring!

Maak van elke gastinteractie een 5-sterrenervaring!

94 %

van de gasten zegt dat Runnr.ai hun verblijf verbetert

van je frontofficeteam

+ 100 %

houdt van werken in Runnr.ai

Automatiseringssnelheid

95 %

Vragen en interacties van gasten die door Runnr.ai worden geautomatiseerd.

Verminder inkomend met

+ 75 %

op andere communicatiekanalen zoals e-mail en telefoon

Maak van elke gastinteractie een 5-sterrenervaring!

94 %

van de gasten zegt dat Runnr.ai hun verblijf verbetert

van je frontofficeteam

+ 100 %

houdt van werken in Runnr.ai

Automatiseringssnelheid

95 %

Vragen en interacties van gasten die door Runnr.ai worden geautomatiseerd.

Verminder inkomend met

+ 75 %

op andere communicatiekanalen zoals e-mail en telefoon

Probeer het zelf Ontdek succesverhalen

Setup

Eenvoudige installatie en slimmer leren

1
Naadloze installatie
Begin in slechts 45 minuten met minimale inspanning.
2
AI-gestuurd leren
De assistent verbetert na verloop van tijd door te leren van de interacties met gasten.
3
Bruikbare inzichten
Verfijn je aanbod met gastgegevens en prestatiecijfers.
BC Amsterdam (1)

Klaar om je gastervaring te verbeteren?

Begin echte gesprekken op het kanaal dat je gasten echt gebruiken, Whatsapp.

Klaar om je gastencommunicatie te transformeren?

Plan vandaag nog een demo in en ontdek hoe de unified inbox van Runnr.ai uw activiteiten kan stroomlijnen.

Plan een demo

visueel-7

Op de IJsvogel proberen we onze gasten op zoveel mogelijk manieren in contact te brengen met ons team en de Veluwe. Runnr. Ai helpt onze gasten proactief met frisse, f un en vooral zinvolle antwoorden! Hierdoor krijgen we minder vragen aan de balie en zijn onze gasten meer tevreden.

Mark Wichers Mede-eigenaar - Vakantiepark de IJsvogel

Klaar om je gastcommunicatie te verbeteren? Plan een demo en ontdek hoe Runnr.ai jouw horeca diensten kan transformeren.

Laten we de reis beginnen Ontdek onze oplossingen

Read our customers stories

Quotes from satisfied hoteliers and holiday parks describing the impact of Runnr.ai on their business.

Hotel Jakarta

200 rooms

"Due to the high volume of inbound questions on multiple channels it was a challenge to manage this in a high quality matter. With Runnr.ai we are able to provide high standards in our guest communication while it also processes upsells automatically"
Frank Tuhusula - General Manager

  • of bookings reached 75 %
  • Automation rate 90,6 %
  • Avg. upsell value per room / month 65

More about this case

Snoozebox London

70 rooms

We experience a reduced operational workload and a lot more breakfast bookings that are automatically booked in our PMS. Our guests are happy with a personalised and efficient way of support during their stay"
Bolormaa Gantulga - General Manager

  • of bookings reached 95 %
  • Automation rate 95,1 %
  • Avg upsell value per room / month 43 £

More about this case

Blendin Bloemendaal

46 rooms

We see a huge increase in breakfast bookings due to the pro-active upsell questions on Whatsapp. Also there has been a reduction of 75% of inbound questions since we started using Runnr.ai."
Angelica Contze - Marketing Manager

  • of bookings reached 85 %
  • Guest engagement 68 %
  • Avg. revenue per room by Runnr.ai 52

Vakantiepark de IJsvogel

46 rooms

At de IJsvogel, we try to connect our guests w ith our team and the Veluwe in as many ways as possible. Runnr. Ai proactively helps our guests with fresh, f un and, most importantly, meaningful answers ! As a result, we receive fewer questions at the front desk and our guests are more satisfied."
Mark Wichers - Owner

  • of bookings reached + 90 %
  • Guest engagement 83 %
  • Automation rate 93 %

1 / 4

See our case studies

Veelgestelde vragen

Wat voor upsells kunnen we automatisch aanbieden?

Typische upsells zijn ontbijt, parkeren, vroeg inchecken, laat uitchecken, feestpakketten, fietsverhuur en meer. Jij beslist wat je aanbiedt - wij regelen wanneer en hoe het aan elke gast wordt aangeboden.

Wanneer worden upsell-aanbiedingen naar de gast gestuurd? Runnr.ai triggert upsell-aanbiedingen op het meest relevante moment in het traject van de gast. Bijvoorbeeld: ontbijt de avond ervoor, vroeg inchecken op de dag van aankomst of kamerupgrades na het boeken.
Voelt het als een verkoopboodschap aan de gast?

Helemaal niet. Upsells worden op een natuurlijke manier aangeboden tijdens het gesprek - altijd nadat de gast eerst nuttige informatie heeft gekregen. Het voelt als attente service, niet als een verkooppraatje.

Kunnen we bijhouden hoeveel extra inkomsten er worden gegenereerd?

Ja. Je krijgt duidelijke inzichten in je dashboard: conversiepercentages, populairste upsells en totale gegenereerde omzet - en dat alles zonder extra werk voor je team.

Meer ontdekken

Bekijk onze blogs, casestudy's en webinars voor praktische inzichten en praktijkervaringen in de horeca.

Go to all resources