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Hoteles

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Runnr.ai automatiza hasta el 95% de la comunicación con los huéspedes de hoteles a través de WhatsApp y la bandeja de entrada de Booking.com.
Parques de vacaciones

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Responder a las preguntas al instante, reducir la carga de trabajo y aumentar la satisfacción de los clientes.
Campings

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Desde preguntas sobre electricidad y fichas hasta consejos locales. Runnr.ai responde a todas automáticamente a través de WhatsApp.

Medidas de seguridad

A continuación se indican las medidas que adoptamos para ofrecer un alto nivel de seguridad.

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Copias de seguridad

En Runnr.ai, damos prioridad a la conservación de los datos y destacamos su importancia en nuestros procesos. Nuestro sistema realiza copias de seguridad automáticas de los datos diaria, semanal y mensualmente para eliminar el riesgo de pérdida o corrupción de datos. Además, verifica la exactitud de las copias de seguridad del sistema para garantizar la integridad de los datos. Periódicamente almacenamos las copias de seguridad en frío para proteger los archivos de copia de seguridad del punto central de fallos y facilitar la recuperación de cualquier evento desastroso.

Recuperación

Nuestro enfoque de recuperación ante desastres nos arma contra posibles fallos e interrupciones. Seguimos la regla de las redundancias múltiples, que conducen a la recuperación inmediata de sistemas y servicios. Además, mantenemos un exhaustivo plan de recuperación de desastres, muy centrado en la continuidad del negocio, que define el RTO (Recovery Time Objective, Objetivo de Tiempo de Recuperación) y el RPO (Recovery Point Objective, Objetivo de Punto de Recuperación) para minimizar cualquier impacto en las operaciones del negocio. Los simulacros de recuperación periódicos forman parte de nuestro enfoque proactivo para garantizar la preparación para responder eficazmente en caso de escenarios reales.

Centros de datos

Runnr.ai opera en la plataforma en la nube de Google, que cumple las estrictas normas del sector para garantizar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de sus datos.

Cifrado

Utilizamos prácticas de cifrado sólidas y estandarizadas para salvaguardar los datos en reposo y durante la transmisión. Los datos en reposo se cifran utilizando metodologías criptográficas avanzadas como AES-256. Para la transmisión de datos, empleamos el cifrado SSL/TLS, que garantiza la protección de los datos comunicados entre el usuario y nuestros servidores. Como parte de nuestras políticas de cifrado, adoptamos un proceso de gestión de claves que incluye la rotación periódica de las mismas para mantener la seguridad de los datos al más alto nivel.

Acceso

En Runnr.ai, seguimos un estricto principio de mínimos privilegios en lo que respecta al acceso al sistema. El acceso del personal a datos sensibles está estrictamente regulado por la necesidad, y todos los registros de acceso se supervisan para detectar actividades anómalas. Las auditorías periódicas de nuestros controles de acceso y de los privilegios de los usuarios garantizan la seguridad permanente de nuestros sistemas. Los permisos de acceso se revisan periódicamente y los privilegios obsoletos se revocan con prontitud.

Contacte con

Utilice security@runnr.ai para cualquier consulta o informe relacionado con la seguridad.