Los mejores sistemas PMS por segmento de hostelería en 2026

Para hoteles, parques vacacionales, campings y hostales

Un Property Management System (PMS) es la columna vertebral de tus operaciones de hospitality. Sin embargo, las necesidades de un hotel urbano son muy diferentes a las de un parque vacacional, un camping o un hostal.

En esta guía 2026, nos centramos exclusivamente en plataformas PMS que se integran con Runnr.ai. Esto garantiza que la comunicación con huéspedes, la automatización y las operaciones funcionen de forma fluida y coordinada desde la reserva hasta el check-out.

Analizamos soluciones PMS como Mews, Cloudbeds, Oracle OPERA Cloud, RMS, Booking Experts, StayNTouch y Guestline.
Tanto si gestionas 30 camas, 200 alojamientos o una gran operación multi-propiedad, esta guía te ayudará a elegir con confianza.

Por qué las necesidades de un PMS varían según el segmento

Todos los negocios de hospitality buscan operaciones fluidas y una excelente experiencia para el huésped. La forma de conseguirlo varía según el tipo de alojamiento.

• Los hoteles de lujo suelen necesitar programas de fidelización, informes avanzados y gestión de eventos.

• Los parques vacacionales y campings necesitan mapas del recinto, inventario flexible y precios estacionales.

• Los hostales necesitan inventario a nivel de cama y comunicación masiva con los huéspedes.

Las plataformas PMS modernas en 2026 son cloud, modulares y basadas en APIs. Esto te permite empezar con lo que necesitas hoy y crecer sin tener que cambiar de sistema más adelante.

Mejores PMS para hoteles: de boutique a enterprise

1. Mews

Mews es un PMS cloud-native diseñado para hoteles modernos que buscan automatización y flexibilidad.

• Ideal para: Hoteles boutique, marcas lifestyle y conceptos hoteleros híbridos

• Puntos fuertes: Check-in online, pagos automatizados, upsells, API abierta

• Escalabilidad: Muy sólida para hoteles individuales y multi-propiedad

• Precios: Suscripción por habitación

Mews se integra con Runnr.ai para automatizar la comunicación con huéspedes utilizando datos reales de reservas.

2. Cloudbeds

Cloudbeds es un PMS todo-en-uno muy popular para hoteles pequeños y medianos.

• Ideal para: Hoteles independientes, B&B y propiedades boutique

• Puntos fuertes: Gestión de canales, pagos, mensajería con huéspedes

• Facilidad de uso: Configuración sencilla e interfaz intuitiva

• Precios: Planes de tarifa fija

Cloudbeds funciona muy bien con Runnr.ai para mensajería automatizada y flujos de upsell.

3. Oracle OPERA Cloud

OPERA Cloud está diseñado para grandes hoteles y grupos hoteleros enterprise.

• Ideal para: Hoteles independientes, B&B y propiedades boutique

• Puntos fuertes: Gestión de canales, pagos, mensajería con huéspedes

• Facilidad de uso: Configuración sencilla e interfaz intuitiva

• Precios: Planes de tarifa fija

4. StayNTouch

StayNTouch es un PMS mobile-first enfocado en la flexibilidad y la facilidad de uso.

• Ideal para: Hoteles que quieren operaciones móviles

• Puntos fuertes: Flujos de trabajo en tablet, interfaz intuitiva

• Caso de uso: Movilidad para recepción y housekeeping

StayNTouch se conecta con Runnr.ai para automatizar conversaciones con huéspedes basadas en datos de estancia. Runnr.ai está disponible directamente desde la interfaz de usuario de StayNTouch.

5. Guestline

Guestline ofrece una plataforma hotelera completa que incluye PMS, channel manager y motor de reservas.

• Ideal para: Hoteles con fuertes necesidades de OTA y distribución

• Puntos fuertes: Pagos, reservas y herramientas operativas

• Caso de uso: Operaciones hoteleras todo-en-uno

Guestline se integra con Runnr.ai para optimizar la comunicación con huéspedes y los upsells.

Mejores PMS para campings y parques vacacionales

1. Booking Experts

Booking Experts está diseñado específicamente para parques vacacionales y campings, especialmente en Europa.

• Ideal para: Parques vacacionales y campings con inventario complejo

• Puntos fuertes: Disponibilidad a nivel de parcela, motor de reservas avanzado, comunicación con huéspedes

• Caso de uso: Altos volúmenes de reservas y tipos de alojamiento mixtos

Booking Experts se integra con Runnr.ai para automatizar los mensajes antes y durante la estancia.

2. RMS

RMS es un PMS pensado para la outdoor hospitality y grandes operaciones de parques.

• Ideal para: Parques vacacionales y campings medianos y grandes

• Puntos fuertes: Mapeo del recinto, precios estacionales, add-ons

• Caso de uso: Parques multi-sede y estancias largas

RMS se integra con Runnr.ai para impulsar la comunicación automatizada y los upsells.

Mejores PMS para hostales

1. Cloudbeds

Cloudbeds se utiliza ampliamente en el sector de hostales gracias a su gestión flexible del inventario.

• Ideal para: Hostales con dormitorios y habitaciones privadas

• Puntos fuertes: Inventario a nivel de cama, conexiones OTA, automatización

• Caso de uso: Hostales económicos y de tamaño medio

Cloudbeds se integra con Runnr.ai para mensajería automatizada en todos los canales.

2. Mews – Para hostales premium o híbridos

Mews es utilizado por marcas de hostales orientadas al diseño como Generator.

• Ideal para: Hostales lifestyle y propiedades de uso mixto

• Puntos fuertes: UI moderna, automatización, integraciones de control de accesos

Comparación: integración, precios y experiencia del huésped

Reflexión final: elige lo que encaje con tus huéspedes y tu equipo

Elegir el PMS adecuado consiste en alinear tu software con tus huéspedes y tu equipo.

• Los hoteles independientes suelen beneficiarse de Mews o Cloudbeds.

• Los parques vacacionales y campings normalmente necesitan Booking Experts o RMS.

• Los hostales suelen funcionar mejor con Cloudbeds o Mews.

Cuando tu PMS se integra con Runnr.ai, desbloqueas comunicación automatizada con huéspedes, menos preguntas repetitivas y un recorrido del huésped más fluido, sin herramientas adicionales.