Conditions d'utilisation

1 - Introduction

Merci de vous associer à nous ! Ces conditions de service ("Conditions") font partie de l'accord légal entre vous (en tant que client) et nous (RUNNR.ai B.V.) pour votre accès et votre utilisation des produits et services de Runnr.ai.

Si vous utilisez les produits et services de Runnr.ai au nom d'une société ou d'une autre entité, alors "Client" ou "vous" signifie cette entité, et vous liez cette entité à ces Conditions. Lorsque nous utilisons les termes "nous" ou "notre", nous signifions Runnr.ai en tant que fournisseur des Services.

Ces Conditions, l'Accord sur le Traitement des Données, et la (les) Commande(s) applicable(s) forment ensemble l'accord complet entre Runnr.ai et le Client en ce qui concerne l'utilisation des produits et services de Runnr.ai (ensemble, l'"Accord").

2 - Définitions

"Affilié"signifie toute entité qui contrôle directement ou indirectement, ou est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec la partie spécifiée. Pour les besoins de cette définition, le terme "contrôle" signifie la propriété directe ou indirecte de plus de 50% des intérêts avec droit de vote de l'entité concernée ou le pouvoir de diriger la gestion et les politiques de l'entité concernée.

"Contenu du client": toute donnée, tout contenu ou tout matériel que le client (y compris ses utilisateurs finaux et ses invités) soumet aux services ou crée ou génère à l'aide des services, à l'exception des données d'utilisation.

"Utilisateur final"signifie l'individu autorisé par le Client à accéder et à utiliser les Services Runnr.ai (y compris l'obtention de l'accès à la plateforme Runnr.ai).

" Invité"désigne l'individu avec lequel le Client (ou l'Utilisateur final du Client) communique via les Services, tel qu'un client de l'hôtel ou l'individu qui a effectué la réservation.

"Commande"désigne chaque formulaire de commande, document de commande ou processus d'abonnement en ligne par lequel le Client accepte de s'abonner aux Services.

"Services"signifie les produits et services de Runnr.ai listés dans une Commande, y compris tous les ajouts et modifications effectués par Runnr.ai de temps à autre conformément à ces Conditions. Les détails des Services sont décrits sur https://runnr.ai/.

"Durée de l'Abonnement"signifie la période d'abonnement du Client aux Services telle qu'indiquée dans une Commande.

"Services Tiers"signifie tout produit, add-on ou plateforme non fourni par Runnr.ai que le Client utilise avec les Services.

Données d'Utilisation" signifieles données agrégées et anonymes des journaux techniques de Runnr.ai, les données et les apprentissages sur l'utilisation des Services par le Client.

"Coûts de messagerie directe"signifie les coûts fixes et variables liés au type de canal de communication utilisé par le Client. Le mode de calcul de ces coûts peut dépendre du canal. Une explication sur les coûts de la messagerie directe peut être trouvée à l'adresse suivante : https://runnr.ai/pricing-page/. Runnr.ai facturera au Client les coûts de messagerie directe sur une base mensuelle.

3 - Accès aux Services

Pouraccéder et utiliser les Services, le Client doit créer un compte. Runnr.ai peut également créer des comptes au nom du Client. Comme Runnr.ai utilise les coordonnées du compte pour gérer l'abonnement du Client, le Client doit maintenir toutes les informations du compte exactes et complètes.
Le Clients'assurera que les Utilisateurs finaux gardent leurs identifiants de connexion confidentiels. Le Client notifiera rapidement Runnr.ai lorsqu'un compte d'Utilisateur Final ou des identifiants ont été compromis.
LesServices permettent au Client de communiquer avec lesInvités et de fournir un support ou des services spécifiques aux Invités. Lors du partage des données des Invités avec Runnr.ai, le Client s'assurera que ces données sont exactes et complètes.
Le Clientpeut permettre à ses Affiliés d'utiliser les Services, cependant le Client est responsable de tout accès et utilisation des Services par ses Affiliés. Les Affiliés du Client peuvent également conclure leur propre Commande avec Runnr.ai, auquel cas l'Affilié du Client sera considéré comme un " Client " distinct.
Suspension du compte : Runnr.ai peut bloquer le compte du Client, suspendre l'accès du Client aux Services, ou supprimer le Contenu du Client si : (a) le Client a violé ses obligations de paiement ; (b) le Client a violé ses obligations énumérées dans la Section 5 de ces Conditions ; ou (c) la suspension est nécessaire pour protéger les droits et les intérêts de Runnr.ai ou pour empêcher des dommages à d'autres clients ou à des tiers. Les parties coopéreront pour résoudre la situation et rétablir l'accès du Client aux Services. Runnr.ai n'est pas responsable des dommages, responsabilités, pertes, ou toute autre conséquence que le Client peut encourir en raison de toute suspension du compte du Client ou de la suppression du Contenu du Client par Runnr.ai conformément à cette Section.

4 - Utilisation des Services

Maintenance et indisponibilité : Runnr.ai s'efforce de maintenir ses Services disponibles dans la mesure du possible. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une disponibilité ininterrompue, à moins que cela ne soit convenu par le biais d'un accord de niveau de service séparé. Nos Services peuvent devenir temporairement indisponibles :(a) poureffectuer une maintenance, des modifications ou des mises à niveau programmées ou imprévues ;(b) en raison dedéfaillances matérielles, de pannes de courant ou de défaillances de fournisseurs tiers ;(c) pouratténuer ou prévenir les effets de toute menace ou attaque contre les services ou tout autre réseau ou système sur lequel les services reposent ; ou(d) pourdes raisons légales ou réglementaires. Nous nous efforcerons raisonnablement d'informer le client à l'avance de toute indisponibilité programmée des services.
Assistance Lesservices sont fournis en combinaison avec l'assistance offerte par l'intermédiaire de https://runnr.ai/. Lorsque le client a besoin d'une assistance supplémentaire, les parties discuteront de l'étendue de cette assistance et de la possibilité de la fournir gratuitement ou moyennant paiement. Le Client peut contacter support@runnr.ai pour toute demande de support.
Essai gratuit: Runnr.ai peut offrir aux nouveaux Clients l'opportunité de tester les Services gratuitement pendant une période limitée ("Essai gratuit"). Pendant l'Essai Gratuit, certains Services peuvent être limités. Le Client peut mettre fin à son utilisation de l'Essai Gratuit à tout moment avant le début de l'Abonnement payant en envoyant une notification à support@runnr.ai. Une fois l'essai gratuit terminé, et si le client n'a pas mis fin à l'essai gratuit, celui-ci passera automatiquement à la période d'abonnement payant. Bien que l'essai gratuit soit gratuit, Runnr.ai facturera au Client les coûts de messagerie directe liés à l'essai gratuit.
Produits Bêta. Runnr.ai peut permettre aux Clients d'utiliser et de tester certains Services, ou des fonctionnalités spécifiques d'un Service, qui ne sont pas encore généralement disponibles pour tous les clients de Runnr.ai et/ou qui sont désignés comme " bêta ", " pilote ", " aperçu ", ou une désignation similaire (" Produits Bêta "). Les Produits Bêta sont fournis " tels quels " et " tels que disponibles " sans aucune garantie, support, indemnisation ou obligation de maintenance. Pour l'utilisation des Produits Beta par le Client dans le cadre de cet Accord, la responsabilité totale de Runnr.ai ne dépassera pas 100 €. Les deux parties peuvent annuler l'accès aux Produits Beta à tout moment.
Intégration avec des Services Tiers. Le Clientpeut choisir d'activer des intégrations ou d'échanger des données et des informations avec des Services Tiers. L'utilisation par le Client d'un Service Tiers est régie par son accord avec le fournisseur concerné et non par le présent Accord. Runnr.ai n'est pas responsable des Services Tiers ou de la façon dont un fournisseur tiers utilise le Contenu du Client.
Conformité avec la loi : Le Clientse conformera à toutes les lois et réglementations applicables à l'utilisation des Services par le Client.

5 - Utilisation restreinte

Le Client ne pourra pas, et n'autorisera pas d'autres personnes à :(a) vendre, concéder en sous-licence, distribuer ou louer les Services (en tout ou en partie), ou permettre à des Utilisateurs finaux non autorisés d'accéder aux Services ;(b) tenter de copier, de modifier ou de créer des œuvres dérivées des Services ; (c) supprimer les avis de propriété des Services ; et (d) utiliser les Services de manière non autorisée ;(c) supprimer lesavis de propriété des services ;(d) tenter de faire del'ingénierie inverse, de décompiler ou de découvrir le code source ou les algorithmes des services ;(e) accéder auxservices pour développer un produit ou un service concurrent ;(f) utiliser lesservices pour fournir un service hébergé ou géré à d'autres ;(g) utiliser lesservices pour envoyer des spams ou d'autres messages commerciaux non sollicités ;(h) effectuer destests de charge, de stress, de sécurité ou de vulnérabilité sur les services, interférer avec le fonctionnement des services ou contourner les restrictions d'accès.
En outre, le client n'utilisera pas, et n'autorisera pas d'autres personnes à utiliser les services : (a) pour toute activité illégale ou frauduleuse ; (b) pour violer la propriété intellectuelle ou d'autres droits d'autrui ; (c) pour menacer, inciter, promouvoir ou encourager activement la violence, le terrorisme ou d'autres dommages graves ; (d) pour tout contenu ou activité trompeur, contrefaisant, diffamatoire, pornographique, harcelant, abusif ou autrement offensant, illégal ou délictueux ou qui viole la vie privée ou les droits de protection des données d'un tiers ; (e) pour violer la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité d'un utilisateur, d'un réseau, d'un ordinateur ou d'un système de communication, d'une application logicielle, d'un réseau ou d'un dispositif informatique.

6 - Propriété intellectuelle

Runnr.aipossède et se réserve tous les droits, titres et intérêts, y compris les droits de propriété intellectuelle, dans et pour les Services et les Données d'Utilisation.
Le Clientpossède et se réserve tous les droits de propriété intellectuelle sur leContenu Client. Le Client accorde à Runnr.ai une licence non-exclusive et sous-licenciable pour accéder, copier, stocker et transmettre le Contenu Client dans le but de fournir les Services.
Sile Client fournit un retour d'information sur les Services, Runnr.ai sera autorisé à utiliser ce retour d'information sans restriction et sans avoir besoin d'indemniser le Client.

7 - Protection des données

Dans le cadre de la fourniture de ses Services, Runnr.ai traitera les données personnelles du Client, y compris les données personnelles des Invités et des Utilisateurs Finaux. L'Accord sur le Traitement des Données, actuellement disponible sur https://runnr.ai/dpa/(le " DPA "), s'applique au traitement des données personnelles pour la fourniture des Services et fait partie intégrante des présentes Conditions, à moins que Runnr.ai et le Client n'aient signé un accord séparé sur le traitement des données.

8 - Confidentialité

Les "Informations confidentielles" désignent toute information, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels propriétaires, les secrets commerciaux, les données financières, les plans d'affaires et toute autre information divulguée par l'une des parties (le"Divulgateur") à l'autre partie (le"Destinataire") dans le cadre de l'Accord, qui est marquée comme confidentielle ou qui devrait être raisonnablement comprise comme étant confidentielle.
Le destinataire s'engage à(a) ne pas utiliser les informations confidentielles du divulgateur à des fins autres que celles prévues par le présent accord ;(b) ne pasdivulguer les informations confidentielles du divulgateur à des personnes ou entités autres que celles qui ont besoin de les connaître ; (c) veiller à ce que toute personne qui reçoit des informations confidentielles dans le cadre du présent accord ne les divulgue pas à d'autres personnes ou entités ;(c) s'assurer quetoute personne à qui les informations confidentielles sont divulguées est liée par des obligations écrites de confidentialité ; et(d) prendre desmesures raisonnables pour protéger la confidentialité de ces informations confidentielles.
Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations dont le destinataire peut prouver qu'elles(a) qu'elles étaientdéjà légalement en sa possession ou connues d'elle sans restriction de divulgation ;(b) qu'elles sontou deviennent publiquement connues autrement qu'en raison d'une violation du présent accord ;(c) qu'elles sontdéveloppées de manière indépendante sans utilisation des informations confidentielles de l'autre partie ; ou(d) qu'elles sontobtenues légalement d'un tiers sans violation d'une quelconque obligation de confidentialité.
Le destinataire reconnaît que la divulgation non autorisée des informations confidentielles du divulgateur pourrait causer un préjudice substantiel au divulgateur pour lequel des dommages-intérêts pécuniaires ne constitueraient pas un remède adéquat. Dans de tels cas, le divulgateur a le droit de demander une injonction en plus de tout autre recours légal.

9 - Frais et conditions de paiement

Runnr.ai peut proposer différentes méthodes de paiement au Client. Les frais dus par le Client doivent être payés au moyen d'un des modes de paiement acceptés par Runnr.ai. Tous les frais et dépenses ne sont pas remboursables, sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes Conditions.
Vous acceptez de payer tous les frais conformément aux tarifs en vigueur, qui peuvent être mis à jour de temps en temps et qui sont disponibles surhttps://runnr.ai/pricing-page/, sauf indication contraire dans la commande applicable ou une facture. Les frais ne comprennent pas les taxes de vente, d'accise, d'exportation, d'importation, de valeur ajoutée ou autres taxes similaires (collectivement, les"taxes"). Les taxes, autres que les retenues à la source, seront indiquées sur une ligne séparée de la facture.
Runnr.ai se réserve le droit de mettre à jour les frais de ses Services de temps à autre (y compris les frais d'abonnement et tous les frais supplémentaires). Dans le cas d'une mise à jour de nos frais, Runnr.ai prendra des mesures commercialement raisonnables pour vous en informer, par exemple par email, notifications in-app, ou en mettant à jour le site Web de Runnr.ai. Les frais mis à jour seront effectifs à partir du début de la prochaine période d'abonnement du Client.
Lorsque le paiement est dû sur la base d'une facture, le Client paiera les frais indiqués sur la facture dans les 14 jours suivant la date de facturation, sauf indication contraire dans la Commande. Runnr.ai est en droit de facturer les Frais à l'avance, au début d'une Période d'Abonnement.
Le Client accepte que les Frais de Messagerie Directe soient facturés par Runnr.ai sur une base mensuelle, indépendamment du délai de paiement lié à d'autres frais d'abonnement.
Si le Client manque un paiement (et ne paie pas après avoir reçu un premier rappel), Runnr.ai peut :(a) évalueret facturer le plus élevé de 1,5% par mois, ou le montant maximum autorisé par la loi, sur la valeur des frais impayés ; et/ou(b) bloquerle compte du Client et/ou suspendre l'accès aux Services jusqu'à ce que les frais soient payés dans leur intégralité.
Le Client peut contester une facture de bonne foi en donnant un avis écrit à Runnr.ai dans les 14 jours suivant la réception de la facture.

10 - Indemnisation

Indemnisationpar Runnr.ai. Runnr.ai défendra le Client (et ses Affiliés) contre toute réclamation d'un tiers affirmant que les Services enfreignent ou détournent tout brevet, droit d'auteur, marque ou secret commercial de ce tiers et, sous réserve du plafond de l'article 11.1, indemnisera le Client pour tous les coûts et dommages finalement accordés contre le Client (y compris les frais juridiques raisonnables) par un tribunal compétent ou acceptés dans le cadre d'un règlement par Runnr.ai à la suite d'une telle réclamation. Cette indemnité ne s'appliquera pas lorsque de telles réclamations résultent :(a) de la modification desServices autrement que par Runnr.ai ou avec l'autorisation écrite expresse de Runnr.ai ;(b) de la combinaison par le Clientdes Services avec des éléments non fournis par Runnr.ai ;(c) l'utilisation continue d'une version contrefaite des Services après que Runnr.ai ait fourni une version non contrefaite et notifié le Client de sa disponibilité ; ou(d) la violation du Contrat par le Client.
Le Clientdéfendra Runnr.ai contre toute réclamation d'un tiers résultant : des Données Client ; ou d'une violation de la Section 5 (Restrictions d'Utilisation), et le Client indemnisera Runnr.ai pour tous les coûts et dommages finalement accordés à Runnr.ai (y compris les frais de justice raisonnables) par un tribunal compétent ou acceptés dans le cadre d'un règlement par le Client, ainsi que pour toutes les amendes résultant d'une telle réclamation.
Les obligations de la partieindemnisante sont soumises à la réception par l'autre partie :(a) d'une notification rapide de la réclamation dès que la partie indemnisée en a connaissance ;(b) du contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation ; et(c) de touteassistance raisonnable de la part de la partie indemnisée.
Recours exclusif : le présentarticle définit le recours unique et exclusif du client en cas de réclamation d'un tiers pour violation de droits de propriété intellectuelle à l'encontre du client.

11 - Responsabilité

Limitation des dommages indirects, consécutifs et connexes : dans toutela mesure permise par le droit applicable, en aucun cas l'une ou l'autre partie (ou ses sociétés affiliées) ne sera tenue responsable, en relation avec le présent accord, des pertes de profits, de revenus, de clientèle, de réputation, de ventes, de données ou d'utilisation de données, des interruptions d'activité ou des pertes ou dommages indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, que l'action soit contractuelle, délictuelle ou autre, et quelle que soit la théorie de la responsabilité.
Limitation de responsabilité. Sous réserve dela Section 11.1, la responsabilité totale de chaque partie en vertu de l'Accord ne dépassera pas les montants payés ou payables à Runnr.ai au cours de la période de 12 mois précédant immédiatement le premier incident donnant lieu à la responsabilité.
Exceptions à la limitation de responsabilité: Aucunedes limitations de responsabilité énumérées ci-dessus nes'applique :(a) à la responsabilitépour négligence grave, faute intentionnelle ou fraude ;(b) à touteresponsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable ;(c) aux obligations de paiement du Clienten vertu de l'article 9 ;(d) à la violation de l'article 5 par le Client.

12 - Durée et résiliation

La durée de l'abonnement du Client aux Services est indiquée dans la Commande.
Sauf indication contraire dans la Commande applicable, tous les abonnements seront automatiquement renouvelés, aux frais d'abonnement alors en vigueur de Runnr.ai, avec des durées successives égales à la durée initiale, sauf si l'une des parties notifie à l'autre son intention de ne pas renouveler au moins 30 jours avant la fin de la Durée d'Abonnement alors en cours. Par exemple, un abonnement d'une durée de 12 mois sera, à la fin de cette période, automatiquement renouvelé pour 12 mois supplémentaires, jusqu'à ce que l'une ou l'autre des parties y mette fin.
Chacune des parties a le droit de résilier l'accord :
1. si l'autre partie commet une violation substantielle de l'accord à laquelle il ne peut être remédié ;
2. si l'autre partie ne remédie pas à une violation substantielle de l'accord dans les 30 jours suivant la notification de la violation ; ou
3. immédiatement après notification si l'autre partie cesse ses activités sans successeur ou fait l'objet d'une procédure de faillite ou de toute autre procédure relative à l'insolvabilité, à l'administration, à la liquidation ou à la cession au profit de tout ou partie de ses créanciers ou conclut un accord de concordat, d'extension ou de réajustement de la quasi-totalité de ses obligations.

13 - Effet de la résiliation

Conséquences de la résiliation ou de l'expiration. En cas derésiliation ou d'expiration du Contrat ou de la Commande applicable, tous les droits, licences et abonnements accordés au Client pour l'accès et l'utilisation des Services cesseront immédiatement.
Paiement ou remboursement à la résiliation. Runnr.ai facturera au Client les frais non encore facturés pour les Services fournis par Runnr.ai jusqu'à la date de résiliation, sauf si le Client a résilié l'Accord en vertu de la Section 12.3.1 ou 2. Lorsque le Client résilie l'Accord en vertu de la Section 12.3.1 ou 2, Runnr.ai fournira au Client un remboursement au prorata des frais prépayés non utilisés, calculés à la date de résiliation.
Runnr.ai supprimera le ContenuClient après la résiliation ou l'expiration de l'Accord.
Lestermes de cette Section 13, de la Section 6 (Propriété intellectuelle), de la Section 7 (Protection des données), de la Section 8 (Confidentialité), de la Section 9 (Frais et paiement), de la Section 10 (Indemnisation), de la Section 11 (Responsabilité), et de la Section 16 (Généralités) survivront à la résiliation ou à l'expiration de l'Accord.

14 - Droit applicable

L'accord et tout litige, réclamation ou controverse (qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit ou d'une loi) découlant de l'accord ou lié à celui-ci seront régis et interprétés conformément aux lois des Pays-Bas et seront résolus par les tribunaux compétents des Pays-Bas.

15 - Modifications des présentes conditions

Runnr.ai est en droit de mettre à jour le Contrat de temps à autre, y compris les présentes Conditions et le DPA. Runnr.ai informera le Client de tout changement important par écrit deux semaines avant l'entrée en vigueur des changements. Si le Client n'accepte pas les changements, il en informera Runnr.ai dans les 14 jours suivant la notification et le Client sera autorisé à résilier le Contrat. Sauf accord contraire, le Client ne recevra aucun remboursement pour les Services payés mais non encore reçus à la date de résiliation, lorsque le Contrat est résilié en vertu du présent article. L'utilisation continue des Services par le Client après la date d'entrée en vigueur est considérée comme l'acceptation par le Client des changements pertinents.
Runnr.ai n'informera pas le Client :(a) deschangements non matériels ; et(b) des changementsen relation avec les changements de lois et de règlements ; et(c) des changementspour refléter les nouvelles fonctionnalités ou les nouveaux Services rendus disponibles par Runnr.ai.

16 - Généralités

Les avisau Client seront envoyés aux coordonnées indiquées dans la Commande. Les notifications à Runnr.ai doivent être envoyées àlegal@runnr.ai.
Contratcomplet. LeContrat représente le contrat complet entre les parties, remplaçant toutes les propositions, déclarations ou accords antérieurs.
Cession.Aucune desparties ne peut céder l'Accord sans le consentement préalable de l'autre partie, sauf à l'une de ses Sociétés affiliées ou à une entité qui acquiert la totalité ou la quasi-totalité de ses actifs, à condition que le cessionnaire soit en mesure de s'acquitter des obligations du cédant.
Droits des tiers. Aucuntiers n'a de droits en vertu de l'Accord.
Divisibilité.Siun tribunal compétent considère qu'une disposition de l'accord est contraire à la loi applicable, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre au mieux les objectifs de la disposition initiale, dans la plus large mesure autorisée par la loi, et les autres dispositions de l'accord resteront pleinement en vigueur.
Renonciation. Le retardou l'absence d'exercice par une partie d'un droit ou d'un recours en vertu de l'accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à ce recours et ne limite pas l'exercice futur de ce droit ou de ce recours. L'exercice partiel d'un droit ne limite pas non plus son plein exercice futur. Les droits restent disponibles pour une revendication ultérieure.
Entrepreneur indépendant. Chaquepartie est un entrepreneur indépendant dans le cadre de l'accord.
Force Majeure. Aucune desparties nesera responsable d'un manquement à ses obligations dans le cadre du présent accord en raison de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris les actes d'un gouvernement ou d'une agence gouvernementale tels que le blocage du trafic internet ou de toute page web (chacun étant un "événement de force majeure"). Le délai d'exécution sera prolongé d'une période égale à la durée du cas de force majeure. Si un Cas de Force Majeure se prolonge pendant plus de 30 jours, l'une ou l'autre des parties peut résilier l'Accord en donnant un préavis à l'autre partie.
Approbation du marketing. Runnr.ai est autorisé à utiliser le nom, le logo et les détails commerciaux du Client à des fins de marketing, par exemple en faisant référence au Client sur le site Web de Runnr.ai.