Instant Guest Communication | Moeiteloos gastvrijheid verbeteren

Gemaakt voor jouw type accommodatie

Of je nu een hotel met 30 kamers of een groot vakantiepark beheert, wij maken communicatie met gasten eenvoudiger, sneller en persoonlijker.

TOUCH

Hotels

HotelsUpsell ontbijt, digitaal inchecken en automatiseer berichten voor gasten.Meer lezen

TOUCH

Vakantieparken

VakantieparkenBereik meer gasten, verminder vragen bij de receptie.Meer lezen

TOUCH

Campings

CampingsDirect antwoord op praktische vragen: stroom, faciliteiten, vers brood service.Meer lezen

TOUCH

Aparthotels

AparthotelsBied een naadloze digitale gastervaring, vooral voor langere verblijven.Meer lezen

TOUCH

Hostels

HostelsHoog volume en veel variatie? Automatiseer zonder je vibe te verliezen.Meer lezen

De kracht van Runnr.ai, in één oogopslag

Eenvoudige technologie, direct resultaat. Kies de toon en stijl van je virtuele conciërge - casual, professioneel of extra warm.

Proactieve berichtgeving

Betrek meer dan 80% van de gasten via WhatsApp of sms met 98% open en 65% engagementpercentages.

Verken proactieve berichtgeving

Unified Inbox

WhatsApp, sms, website, Booking.com allemaal op één plek.

Verken Unified inbox

Upsells en afhandeling van verzoeken

Bied ontbijt, laat uitchecken of champagne aan. Automatisch, op het juiste moment.

Upsells en verzoekafhandeling verkennen

Real-time inzichten

Weet wat er gebeurt: openstaande aanvragen, tevredenheidsscores, bespaarde tijd en gegenereerde inkomsten.

Meertalige chat

Gasten ontvangen antwoorden in hun eigen taal, jij typt gewoon de jouwe in.

Integraties

Sluit naadloos aan op uw PMS (Mews, Opera Cloud, Booking Experts en meer), huishoudsoftware, mobiele sleutelsystemen en de inbox van Booking.com.

Online inchecken

Laat gasten hun openstaande saldo betalen tijdens het online inchecken. Snel, gemakkelijk en veilig.

Echte impact, elke dag

95%

Tevredenheid van gasten

94% van de gasten beoordeelt de communicatie-ervaring als "gemakkelijk" of "uitstekend"
Betere beoordelingen, meer herhaalboekingen

100+ uur

Bespaarde tijd

100+ bespaarde uren per maand voor elke 100 kamers: Minder druk op het personeel, meer tijd voor echte gastvrijheid

€30-€50

Upsell-inkomsten

€30-€50 extra inkomsten per kamer, per maand. Van ontbijt en laat uitchecken tot fietsen en bubbels

Waarom kiezen voor Runnr.ai?

Maak van elke gastinteractie een 5-sterrenervaring!

Gast uitmuntendheid

94%

Van de gasten zegt dat Runnr.ai hun verblijf verbetert.

Betrokkenheid van gasten

65%

Van de gasten die een of meer vragen stellen

Upsells stimuleren

€50

Extra inkomsten per kamer / maand door relevante upselling

Automatiseringssnelheid

95%

Vragen en interacties van gasten die worden geautomatiseerd door Runnr.ai

Klaar om slimmer te werken?

Vragen en interacties van gasten die door Runnr.ai worden geautomatiseerd.

Boek uw demo

Ga proactief de dialoog aan met je gasten, van boeking tot kassa

Stap 1BoekBetrek gasten vanaf het moment dat ze boeken met praktische informatie en persoonlijke aanbiedingen

Stap 2AankomstZorg voor een soepele ontvangst en promoot uw faciliteiten

Stap 3Check-inZorg voor een soepel incheckproces, verstuur digitale sleutels en promoot upsells

Stap 4BlijfVraag om feedback tijdens het verblijf en bied extra diensten aan

Stap 5Check-outNeem moeiteloos afscheid en laat een blijvende indruk achter

Vertrouwd door horecamerken die tijd besparen en inkomsten verhogen.

Van boetiekhotels tot grote resorts, ze vertrouwen op Runnr.ai om de communicatie met gasten slimmer en eenvoudiger te maken.

TOUCH

Centerparks 950 eenheden, 540 uur besparing per maand.

Centerparks950 eenheden, 540 uur besparing per maand.

TOUCH

Van der Valk Exclusief 94% van de vragen van gasten automatisch afgehandeld.

Van der Valk Exclusief94% van de vragen van gasten automatisch afgehandeld.

TOUCH

Hotel Casa Meer gastervaring, minder handmatig werk.

Hotel CasaMeer gastervaring, minder handmatig werk.

TOUCH

Brinckerduyn Upsells zonder extra druk op uw receptie.

BrinckerduynUpsells zonder extra druk op uw receptie.

"Het voelde alsof ik met een echt persoon sprak"

Wat gasten zeggen

Laura BGast bij Boutique Hotel aan Zee

Ik had mijn deurcode binnen een minuut. Niet wachten, geen app.

Daniel RZakenreiziger

Zelfs mijn restaurantreservering werd afgehandeld via WhatsApp. Super gemakkelijk!

Sara MWeekend gast

Ik stuurde een bericht in het Frans en kreeg meteen antwoord. Zo handig.

Peter J.Citytripper

Ik hoefde niet één keer naar de receptie. Alles werkte gewoon - van de deurcode tot het boeken van de sauna.

Kim L.Reiziger

Ik stuurde 's avonds een bericht over laat uitchecken en het was binnen twee minuten geregeld. Super soepel.

Veelgestelde vragen

Wat is Runnr.ai? Runnr.ai is een AI-gedreven gastcommunicatieplatform dat communicatie automatiseert van vóór de boeking tot na het uitchecken via meerdere kanalen, waaronder WhatsApp, SMS, OTA-berichten en webchat.

Gasten ontvangen proactieve, contextbewuste berichten om het meeste uit hun verblijf te halen, directe en merkconforme antwoorden op veelgestelde vragen en andere verzoeken, en aanvragen die dankzij vooraf gebouwde integraties direct in het PMS worden afgehandeld.

Hoe is de prijs van Runnr.ai? Runnr.ai biedt flexibele prijzen op basis van de grootte en behoeften van je accommodatie, zodat het betaalbaar blijft voor zowel kleine als grote accommodaties. Neem contact met ons op voor een offerte op maat voor uw bedrijf.

Zijn er installatiekosten of verborgen kosten? Nee! Runnr.ai heeft geen verborgen kosten of extra installatiekosten. Ons team zorgt voor een naadloos onboarding proces zonder extra kosten.

Wat is inbegrepen in de prijs?

Onze prijzen zijn inclusief:

Volledige toegang tot de automatiseringsfuncties van Runnr.ai, inclusief berichten voor gasten, upsells en afhandeling van verzoeken.
Naadloze integraties met PMS, CMS, digitale sleutels en huishoudelijke software.
Real-time analyses om betrokkenheid, omzet en prestaties te volgen.

Hoeveel betaal ik voor Whatsapp?

WhatsApp-kosten worden in rekening gebracht op basis van een gesprek (venster van 24 uur). De werkelijke prijs van geïnitieerde berichten kan variëren afhankelijk van factoren zoals het land van herkomst van de gast en de berichtcategorie.

Gemiddeld bedragen de kosten ongeveer €0,75 per kamer per maand.

Wat maakt Runnr.ai anders dan generieke AI-chatbots of automatiseringstools? In tegenstelling tot generieke AI-chatbots of automatiseringstools is Runnr.ai speciaal ontwikkeld voor accommodaties. Het is gebouwd door voormalige Booking.com-medewerkers die de dagelijkse realiteit van frontoffice-teams én de verwachtingen van gasten begrijpen.

Runnr.ai gaat veel verder dan het beantwoorden van eenvoudige FAQ-vragen. Het kan gedetailleerde, accommodatie-specifieke informatie verwerken, zoals kamerinformatie, instructies op locatie, openingstijden, faciliteiten en lokale informatie. Daarmee onderscheidt het zich fundamenteel van generieke AI-tools, die vaak beperkt zijn tot vooraf gedefinieerde of oppervlakkige antwoorden.

Wat Runnr.ai echt onderscheidt, is dat het niet alleen vragen beantwoordt, maar ook actie onderneemt. Binnen gesprekken kan Runnr.ai geautomatiseerde upsells activeren, online check-in links versturen, betaallinks delen, mobiele sleutels uitgeven, housekeeping-verzoeken aanmaken en nog veel meer. Dit zorgt voor duidelijke meerwaarde voor gasten door snellere en soepelere service, en voor accommodatieteams door minder handmatig werk en een hogere operationele efficiëntie.

Het platform is ontworpen voor eenvoudige implementatie en kan binnen een uur live zijn, zonder dat er code nodig is. Runnr.ai integreert rechtstreeks met je PMS en bestaande communicatiekanalen, waardoor je één unified inbox hebt en volledig inzicht krijgt in de boeking en eerdere gesprekken van elke gast. Daarnaast is het volledig aanpasbaar aan je tone of voice en merkidentiteit.

Voor wie is Runnr.ai het meest geschikt? Runnr.ai is geschikt voor accommodaties met minimaal 10 kamers of units, waaronder hotels, aparthotels, vakantieparken en vakantieverhuur, die gastcommunicatie gedeeltelijk of volledig willen automatiseren. Het integreert rechtstreeks met toonaangevende Property Management Systems (PMS) en ondersteunt de voorkeurskanalen van gasten: WhatsApp, SMS, in-platform messaging (bijvoorbeeld Booking.com) en webchat.

Elke gast verdient onmiddellijke aandacht

Vertrouwd door 750+ hotels, vakantieparken en andere accommodatietypes

Gemaakt voor jouw type accommodatie

De kracht van Runnr.ai, in één oogopslag

Echte impact, elke dag

Tevredenheid van gasten

Bespaarde tijd

Upsell-inkomsten

Waarom kiezen voor Runnr.ai?

Ga proactief de dialoog aan met je gasten, van boeking tot kassa

Vertrouwd door horecamerken die tijd besparen en inkomsten verhogen.

Wat gasten zeggen

Klaar om je gastervaring te verbeteren?

Veelgestelde vragen