Skip to content
Close
es
deenfrnl
Iniciar sesión
Reserva una demo
es
deenfrnl
Iniciar sesión
Reserva una demo
Hoteles
Valk_105
Runnr.ai automatiza hasta el 95% de la comunicación con los huéspedes de hoteles a través de WhatsApp y la bandeja de entrada de Booking.com.
Leer más
Parques de vacaciones
Vakantieparken
Responder a las preguntas al instante, reducir la carga de trabajo y aumentar la satisfacción de los clientes.
Leer más
Campings
Campings-2
Desde preguntas sobre electricidad y fichas hasta consejos locales. Runnr.ai responde a todas automáticamente a través de WhatsApp.
Leer más
Otros
Albergues
Apartahoteles
Pruebe Runnr.ai ahora por whatsapp

Todos los huéspedes merecen atención inmediata

Libera a tu equipo para la verdadera hospitalidad. Nos encargamos de las preguntas repetitivas a través de WhatsApp y la bandeja de entrada de Booking.com.

Planificar una demostración
Prueba Runnr.ai

La confianza de más de 750 hoteles, parques de vacaciones y otros tipos de alojamiento

Hecho para su tipo de alojamiento

Tanto si gestiona un hotel de 30 habitaciones como un parque de vacaciones a gran escala, hacemos que la comunicación con los huéspedes sea más fácil, rápida y personal.

Hoteles
TOQUE
Hoteles
HotelesMejore la venta de desayunos, realice el check-in digital y automatice los mensajes a los huéspedes.Seguir leyendo
Parques de vacaciones
TOQUE
Parques de vacaciones
Parques de vacacionesLlegar a más huéspedes, reducir las preguntas en recepción.Seguir leyendo
Campings
TOQUE
Campings
CampingsResponder al instante a cuestiones prácticas: electricidad, instalaciones, servicio de pan fresco.Seguir leyendo
Aparthoteles
TOQUE
Aparthoteles
AparthotelesOfrezca una experiencia digital fluida al huésped, especialmente para estancias largas.Seguir leyendo
Albergues
TOQUE
Albergues
Albergues¿Mucho volumen y variedad? Automatice sin perder el ritmo.Seguir leyendo

La potencia de Runnr.ai, de un vistazo

Tecnología sencilla, resultados instantáneos. Elija el tono y el estilo de su conserje virtual: informal, profesional o extra cálido.

Mensajería proactiva
Consiga la participación de más del 80% de los invitados a través de WhatsApp o SMS, con tasas de apertura del 98% y de participación del 65%.
Explorar la mensajería proactiva
Mensajería Pro Active
Bandeja de entrada unificada
WhatsApp, SMS, sitio web y Booking.com, todo en un mismo lugar.
Explorar la bandeja de entrada unificada
Bandeja de entrada
Gestión de solicitudes y ventas adicionales
Ofrezca desayuno, late check-out o champán. Automáticamente, en el momento adecuado.
Explorar las ventas mejoradas y la gestión de solicitudes
Upsell
Información en tiempo real
Sepa lo que está ocurriendo: solicitudes abiertas, puntuaciones de satisfacción, tiempo ahorrado e ingresos generados.
Perspectivas
Chat multilingüe
Los invitados reciben respuestas en su propio idioma, tú sólo tienes que teclear el tuyo.
Multilingüe
Integraciones
Se conecta sin problemas a tu PMS (Mews, Opera Cloud, Booking Experts y más), software de limpieza, sistemas de llaves móviles y la bandeja de entrada de Booking.com.
Integraciones PMS
Facturación en línea
Permita que los huéspedes paguen su saldo pendiente durante el registro en línea. Rápido, fácil y seguro.
Integraciones PMS

Impacto real, cada día

95%
Satisfacción de los huéspedes

El 94% de los huéspedes califica la experiencia de comunicación de "fácil" o "excelente".
Mejores críticas, más reservas repetidas

Más de 100 horas
Tiempo ahorrado
Más de 100 horas ahorradas al mes por cada 100 habitaciones: menos presión para el personal, más tiempo para la verdadera hospitalidad.
€30-€50
Ingresos por ventas adicionales

Entre 30 y 50 euros de ingresos extra por habitación y mes. Desde desayuno y late check-out hasta bicicletas y burbujas.

¿Por qué utilizar Runnr.ai?

Convierta cada interacción con los huéspedes en una experiencia de 5 estrellas.
Excelencia de los invitados
94%
de los huéspedes dice que Runnr.ai mejora su estancia.
Compromiso de los invitados
65%
De los invitados que hacen una o más preguntas
Aumentar las ventas
€50
Ingresos adicionales por habitación y mes gracias a las ventas adicionales pertinentes
Tasa de automatización
95%
Preguntas e interacciones de los invitados automatizadas por Runnr.ai
¿Listo para trabajar de forma más inteligente?
Preguntas e interacciones de los invitados automatizadas por Runnr.ai.
Reserve su demostración

Interactúe con sus clientes de forma proactiva desde la reserva hasta el pago

pexels-cottonbro-4865728
Primer pasoReservasAtraiga a los clientes desde el momento de la reserva con información práctica y ofertas personalizadas.
Llegada
Paso 2LlegadaGarantice una bienvenida fluida y promocione sus instalaciones
Facturación
Paso 3FacturaciónGarantice un proceso de registro fluido, envíe claves digitales y promueva las ventas adicionales.
Estancia-1
Paso 4Permanezca enPedir opiniones durante la estancia y ofrecer servicios adicionales
Check-out-1
Paso 5SalidaDespedirse sin esfuerzo y dejando una impresión duradera

Marcas de hostelería de confianza que ahorran tiempo y aumentan los ingresos.

Desde hoteles boutique hasta grandes complejos turísticos confían en Runnr.ai para que la comunicación con los huéspedes sea más inteligente y sencilla.
Parques centrales
TOQUE
Parques centrales 950 unidades, 540 horas ahorradas cada mes.
Parques centrales950 unidades, 540 horas ahorradas cada mes.
Exclusiva Valk
TOQUE
Van der Valk en exclusiva El 94% de las preguntas de los huéspedes se gestionan automáticamente.
Van der Valk en exclusivaEl 94% de las preguntas de los huéspedes se gestionan automáticamente.
Hotel Casa
TOQUE
Hotel Casa Más experiencia para el cliente, menos trabajo manual.
Hotel CasaMás experiencia para el cliente, menos trabajo manual.
Brinckerduyn
TOQUE
Brinckerduyn Ventas adicionales sin añadir presión a su recepción.
BrinckerduynVentas adicionales sin añadir presión a su recepción.
"Sentí como si estuviera hablando con una persona de verdad"

Lo que dicen los huéspedes

Laura
Laura BHuésped en el Boutique Hotel aan Zee
Tuve el código de mi puerta en menos de un minuto. Sin esperas ni aplicaciones.
Daniel
Daniel RViajero de negocios
Incluso mi reserva de restaurante se gestionó por WhatsApp. Súper fácil.
image-Jun-04-2025-12-01-29-1410-PM
Sara MInvitado de fin de semana
Envié un mensaje en francés y recibí una respuesta al instante. Qué cómodo.
imagen 11
Peter J.Citytripper
No tuve que ir a la recepción ni una sola vez. Todo funcionó a la perfección, desde el código de la puerta hasta la reserva de la sauna.
imagen 60
Kim L.Viajero

Envié un mensaje por la noche para pedir la salida tardía y se organizó en dos minutos. Muy fácil.

BC Amsterdam (1)

¿Está preparado para mejorar la experiencia de sus huéspedes?

Inicie conversaciones reales en el canal que sus invitados utilizan realmente, whatsapp.

Planificar una demostración
whatsapp con Runnr.ai

Preguntas más frecuentes

¿Qué es Runnr.ai? Runnr.ai es una plataforma de comunicación con huéspedes impulsada por inteligencia artificial que automatiza la comunicación desde la fase previa a la reserva hasta después del check-out a través de múltiples canales, incluidos WhatsApp, SMS, mensajería de OTAs y chat web.

Los huéspedes reciben mensajes proactivos y contextuales para sacar el máximo partido a su estancia, respuestas instantáneas y alineadas con la marca a preguntas frecuentes y otras consultas, así como solicitudes que se gestionan de inmediato en tu PMS mediante integraciones preconfiguradas.
¿Para quién es más adecuado Runnr.ai? Runnr.ai está diseñado para proveedores de alojamiento con al menos 10 habitaciones o unidades, incluidos hoteles, apartahoteles, parques vacacionales y alquileres turísticos, que desean automatizar parcial o totalmente la comunicación con los huéspedes. Se conecta directamente con los principales Sistemas de Gestión de Propiedades (PMS) y admite los canales preferidos por los huéspedes: WhatsApp, SMS, mensajería dentro de plataformas (por ejemplo, Booking.com) y chat web.
¿Cuál es el precio de Runnr.ai? Runnr.ai ofrece precios flexibles basados en el tamaño y las necesidades de su propiedad, lo que garantiza la asequibilidad tanto para alojamientos pequeños como grandes. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado adaptado a su negocio.
¿Hay gastos de instalación u ocultos? No. Runnr.ai no tiene cargos ocultos ni costes de configuración adicionales. Nuestro equipo garantiza un proceso de incorporación perfecto sin coste adicional.
¿Qué incluye el precio?

Nuestros precios incluyen:

  • Acceso completo a las funciones de automatización de Runnr.ai, incluyendo mensajería para huéspedes, upsells y gestión de solicitudes.
  • Integraciones perfectas con PMS, CMS, llaves digitales y software de limpieza.
  • Análisis en tiempo real para realizar un seguimiento de la participación, los ingresos y el rendimiento.
¿Cuánto hay que pagar por Whatsapp?

Las tarifas de WhatsApp se cobran por conversación (ventana de 24 horas). El precio real de los mensajes iniciados puede variar en función de factores como el país de origen del invitado y la categoría del mensaje.

De media, el coste es de aproximadamente 0,75 euros por habitación y mes.

¿Qué hace que Runnr.ai sea diferente de los chatbots de IA genéricos o de las herramientas de automatización? A diferencia de los chatbots de IA genéricos o de las herramientas de automatización, Runnr.ai ha sido desarrollado específicamente para proveedores de alojamiento. Fue creado por ex empleados de Booking.com que entienden la realidad diaria de los equipos de recepción, así como las expectativas de los huéspedes.

Runnr.ai va mucho más allá de responder a preguntas básicas de tipo FAQ. Puede gestionar información detallada y específica de cada propiedad, como detalles de las habitaciones, instrucciones en el establecimiento, horarios de apertura, instalaciones e información local. Esto lo diferencia fundamentalmente de las herramientas de IA genéricas, que suelen limitarse a respuestas predefinidas o superficiales.

Lo que realmente distingue a Runnr.ai es que no solo responde preguntas, sino que también actúa. Dentro de las conversaciones, Runnr.ai puede activar upsells automatizados, enviar enlaces de check-in online, compartir enlaces de pago, emitir llaves móviles, crear solicitudes de housekeeping y mucho más. Esto aporta un valor claro a los huéspedes mediante un servicio más rápido y fluido, y a los equipos de alojamiento gracias a la reducción del trabajo manual y a una mayor eficiencia operativa.

La plataforma está diseñada para una implementación sencilla y puede estar operativa en menos de una hora, sin necesidad de programación. Runnr.ai se integra directamente con tu PMS y los canales de comunicación existentes, ofreciéndote una única bandeja de entrada unificada y todo el contexto de la reserva y las conversaciones previas de cada huésped. Además, es totalmente personalizable según tu tono de voz y las directrices de tu marca.