Automatisierter Upsell

Automatisierte Upsells für das Gastgewerbe

Runnr.ai bewirbt proaktiv relevante Upsells wie Frühstück, spätes Auschecken und Parken direkt in den Gesprächen mit den Gästen. Dank nahtloser Automatisierung und PMS-Integration werden Upsells sofort verarbeitet - und generieren so bis zu 50 € zusätzlichen Umsatz pro Zimmer und Monat, während das Gästeerlebnis verbessert wird.

✅ Verdienen Sie bis zu 50 € pro Zimmer und Monat
✅ Steigern Sie Upsells, ohne Ihre Gäste zu belästigen

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Vorteile der automatischen Upsells von Runnr.ai

Bis zu 50 € zusätzliche Einnahmen pro Zimmer

Durch intelligente, personalisierte Upsell-Angebote.

95 % Automatisierungsrate

Die meisten Upsell-Interaktionen werden ohne Beteiligung des Personals abgewickelt.

Kontextabhängige Angebote

Die Gäste sehen nur Upsells, die relevant sind, z. B. Frühstück, wenn es nicht im Preis enthalten ist.

Nahtlose PMS-Integration Upsells werden den Rechnungen der Gäste automatisch und in Echtzeit hinzugefügt.

Manueller Rückgriff bei Bedarf

Ist keine Integration vorhanden, werden die Anfragen an die Mitarbeiter zur Weiterverfolgung weitergeleitet.

Mehrkanalig und immer eingeschaltet

Upsells werden über WhatsApp, SMS und automatisierte Gästeflüsse rund um die Uhr angeboten.

All-in-One-Lösung für moderne Hotels und Ferienparks

Intelligente Technik, sofortige Ergebnisse. Wählen Sie den Ton und den Stil Ihres digitalen Agenten - lässig, professionell oder extra warm.

Einnahmen steigern

Upsell-Frühstück, spätes Auschecken, Parken und mehr. Vollständig automatisiert, im Durchschnitt 50 € extra pro Zimmer.

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Relevante Upsells zum richtigen Zeitpunkt

Bieten Sie Upsells nur dann an, wenn sie relevant sind, und halten Sie die Gespräche hilfreich, zeitnah und gästeorientiert.

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Natürliche Kommunikation

Integrierte Upsells fühlen sich relevant und natürlich an. Sie wirken nicht wie Spam-E-Mails, sondern steigern den Umsatz und die Zufriedenheit der Gäste.

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Nahtlose Integration

Nahtlose Upsell-Verarbeitung und sofortige Rechnungsaktualisierung oder manuelle Nachbearbeitung, wenn keine Integration besteht.

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Einheitlicher Posteingang für das Gastgewerbe

Der einheitliche Posteingang von Runnr.ai ist die zentrale Anlaufstelle für alle Interaktionen mit Gästen und bietet Unterkünften eine organisierte und nahtlose Möglichkeit zur Verwaltung von Konversationen und Anfragen. Egal, ob sich Gäste über WhatsApp, SMS, Booking.com oder Webchat melden, alles wird in einer einfach zu bedienenden Oberfläche zusammengefasst.

Alle Ihre Gastnachrichten in einem Posteingang
Nahtlose Kommunikation, kein Ärger
All your guest messages in one inbox
Seamless communication, zero hassle

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Trusted by 500+ hotels

and holiday parks

All-in-One-Lösung für moderne Hotels und Ferienparks

Mit der Unified Inbox von Runnr.ai führen Sie alle Interaktionen mit Ihren Gästen an einem Ort zusammen. Verwalten Sie Nachrichten von WhatsApp, SMS, Booking.com und Webchat, ohne zwischen den Plattformen wechseln zu müssen. Verbessern Sie die Reaktionszeiten, arbeiten Sie mühelos zusammen und bieten Sie Ihren Gästen einen erstklassigen Service - alles auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche.

Unterkünfte können mit jedem Gast, der mit einer Buchung verknüpft ist, in Kontakt treten und so zeitnahe Updates, personalisierte Angebote und eine bessere Einbindung während des gesamten Aufenthalts ermöglichen.

Runnr.ai zeigt wichtige Gästedetails direkt im Posteingang an, wodurch der Service schneller und persönlicher wird.

Sie sehen sofort den Namen des Gastes, die Aufenthaltsdaten und den gebuchten Zimmertyp, um präzise Antworten zu erhalten. Durch den Zugriff auf PMS- und Booking.com-Profile mit nur einem Klick kann Ihr Team Anfragen schnell bearbeiten und das Gästeerlebnis verbessern.

Alles, was Sie brauchen, haben Sie sofort zur Hand.

Egal, ob es sich um eine Anfrage für zusätzliche Annehmlichkeiten, eine besondere Feier oder etwas anderes handelt, der einheitliche Posteingang sorgt für Ordnung.

Automatisiert, wenn integriert - Anfragen wie Housekeeping oder Upsells werden sofort bearbeitet.
Bei Bedarf an die Rezeption weitergeleitet - Wenn keine Integration besteht, wird das Personal benachrichtigt, um die Anfrage manuell zu bearbeiten.

Ein optimierter Arbeitsablauf für ein besseres Gästeerlebnis.

Die Rezeption kann jederzeit Gespräche übernehmen oder manuelle Anfragen aus dem vereinheitlichten Posteingang abrufen, um eine reibungslose Koordination und einen persönlichen Gästeservice zu gewährleisten.

Möchten Sie es in Aktion sehen?

Vorteile des vereinheitlichten Posteingangs von Runnr.ai?

Optimierte Kommunikation: Konsolidieren Sie alle Gäste-Interaktionen in einer Schnittstelle, um die Effizienz zu steigern und die Antwortzeiten zu verkürzen.
Verbesserter Gästeservice: Sofortiger Zugriff auf wichtige Gästeinformationen, um personalisierte und präzise Antworten zu geben.
Mühelose Zusammenarbeit: Erlauben Sie der Rezeption die nahtlose Übernahme komplexer oder vorrangiger Konversationen.
Integriert in pms: Direkte Links zu den Gästeprofilen in Ihrem pms oder Booking.com gewährleisten genaue und aktuelle Gästedetails.
Skalierbare Lösung: Perfekt für Häuser jeder Größe, von Boutique-Hotels bis hin zu Ferienparks und großen Ketten.

Warum sollten Sie Runnr.ai nutzen?

Machen Sie jede Interaktion mit einem Gast zu einem 5-Sterne-Erlebnis!

94 %

der Gäste sagen, dass Runnr.ai ihren Aufenthalt bereichert

Ihres Front-Office-Teams

+ 100 %

liebt die Arbeit in Runnr.ai

Automatisierungsgrad

95 %

Fragen und Interaktionen der Gäste, die von Runnr.ai automatisiert werden.

Verringerung des Inbound mit

+ 75 %

über andere Kommunikationskanäle wie E-Mail und Telefon

Machen Sie jede Interaktion mit einem Gast zu einem 5-Sterne-Erlebnis!

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+ 75 %

über andere Kommunikationskanäle wie E-Mail und Telefon

Versuchen Sie es selbst Erfolgsgeschichten entdecken

Einrichtung

Einfache Einrichtung und intelligentes Lernen

Nahtlose Einrichtung

In nur 45 Minuten und mit minimalem Aufwand können Sie loslegen.

KI-gesteuertes Lernen

Der Assistent verbessert sich mit der Zeit, indem er aus den Interaktionen mit den Gästen lernt.

Umsetzbare Erkenntnisse

Verfeinern Sie Ihr Angebot anhand von Gästedaten und Leistungskennzahlen.

Bei de IJsvogel versuchen wir, unsere Gäste mit unserem Team und der Veluwe auf so viele Arten wie möglich zu verbinden. Runnr. Ai hilft unseren Gästen proaktiv mit frischen, fundierten und vor allem sinnvollen Antworten! Das Ergebnis ist, dass wir weniger Fragen an der Rezeption erhalten und unsere Gäste zufriedener sind.

Mark Wichers Miteigentümer - Vakantiepark de IJsvogel

Sind Sie bereit, Ihre Gästekommunikation zu verbessern? Vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo und entdecken Sie, wie Runnr.ai Ihr Gastgewerbe verändern kann.

Beginnen wir die Reise Entdecken Sie unsere Lösungen

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Quotes from satisfied hoteliers and holiday parks describing the impact of Runnr.ai on their business.

Hotel Jakarta

200 rooms

"Due to the high volume of inbound questions on multiple channels it was a challenge to manage this in a high quality matter. With Runnr.ai we are able to provide high standards in our guest communication while it also processes upsells automatically"
Frank Tuhusula - General Manager

of bookings reached 75 %

Automation rate 90,6 %

Avg. upsell value per room / month 65 €

More about this case

Snoozebox London

70 rooms

We experience a reduced operational workload and a lot more breakfast bookings that are automatically booked in our PMS. Our guests are happy with a personalised and efficient way of support during their stay"
Bolormaa Gantulga - General Manager

of bookings reached 95 %

Automation rate 95,1 %

Avg upsell value per room / month 43 £

More about this case

Blendin Bloemendaal

46 rooms

We see a huge increase in breakfast bookings due to the pro-active upsell questions on Whatsapp. Also there has been a reduction of 75% of inbound questions since we started using Runnr.ai."
Angelica Contze - Marketing Manager

of bookings reached 85 %

Guest engagement 68 %

Avg. revenue per room by Runnr.ai 52 €

Vakantiepark de IJsvogel

46 rooms

At de IJsvogel, we try to connect our guests w ith our team and the Veluwe in as many ways as possible. Runnr. Ai proactively helps our guests with fresh, f un and, most importantly, meaningful answers ! As a result, we receive fewer questions at the front desk and our guests are more satisfied."
Mark Wichers - Owner

of bookings reached + 90 %

Guest engagement 83 %

Automation rate 93 %

1 / 4

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Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Upsells können wir automatisch anbieten?
Typische Upselling-Angebote sind Frühstück, Parken, frühes Einchecken, spätes Auschecken, Feierpakete, Fahrradverleih und vieles mehr. Sie entscheiden, was Sie anbieten möchten - wir kümmern uns darum, wann und wie es jedem Gast angeboten wird.

Wann werden Upsell-Angebote an den Gast gesendet? Runnr.ai löst Upsell-Angebote zum relevantesten Zeitpunkt in der Reise des Gastes aus. Zum Beispiel: Frühstück am Vorabend, frühes Einchecken am Anreisetag oder Zimmer-Upgrades nach der Buchung.
Hat der Gast das Gefühl, dass es sich um eine Werbebotschaft handelt?
Ganz und gar nicht. Upsells werden ganz natürlich im Rahmen des Gesprächs angeboten - immer nachdem der Gast zuerst hilfreiche Informationen erhalten hat. Es fühlt sich wie aufmerksamer Service an, nicht wie ein Verkaufsgespräch.

Können wir nachvollziehen, wie viel zusätzliche Einnahmen erzielt werden?
Ja. Sie erhalten klare Einblicke in Ihr Dashboard: Konversionsraten, beliebteste Upsells und erwirtschaftete Gesamteinnahmen - und das alles ohne zusätzliche Arbeit für Ihr Team.

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In unseren Blogs, Fallstudien und Webinaren finden Sie praktische Einblicke und Erfahrungen aus der Praxis des Gastgewerbes.

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