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Hotels

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Runnr.ai automatisiert bis zu 95 % der Kommunikation mit Hotelgästen über WhatsApp und das Booking.com-Postfach.
Ferienparks

Vakantieparken
Sofortige Beantwortung von Fragen, Verringerung der Arbeitsbelastung und Steigerung der Gästezufriedenheit.
Campingplätze

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Von Strom- und Münzfragen bis hin zu lokalen Tipps. Runnr.ai beantwortet alle Fragen automatisch über WhatsApp.
Lösungen

Klügerer Service. Zufriedenere Gäste. Weniger Arbeit.

Runnr.ai ermöglicht Gästekommunikation, Upselling und Betrieb - alles in einer intelligenten Plattform.

✅ Begeistern Sie Ihre Gäste
✅ Entlasten Sie Ihr Team
✅ Steigern Sie Ihren Umsatz

Lösungen

500+ Unterkünfte vertrauen auf uns

Mit wem wir arbeiten

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Vakantieparken
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Campings
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Apart-Hotels
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Herbergen
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Ein Überblick über unsere Lösungen

Jede Organisation arbeitet anders. Deshalb kies je bij runnr.ai de agent die bij je past

Proaktive Nachrichtenübermittlung
Bied ontbijt, late checkout of een fles bubbels aan - automatisch en persoonlijk.
Pro aktiv
Automatisierte Upsells
Informeer je gast vóórdat hij een vraag stelt.
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Einheitlicher Posteingang
Arbeitet u.a. mit Mews, Booking.com, RoomRaccoon.
Einheitlicher Posteingang
Virtueller Concierge
Jij typt in het Nederlands, je gast krijgt een antwoord in het Frans.
PMS-Integrationen

Unser Aufbau ist einfach

1
Nahtlose EinrichtungMit minimalem Aufwand in 45 Minuten loslegen
2
PMS-IntegrationAutomatisieren Sie Kommunikation und Arbeitsabläufe mit Echtzeit-Datensynchronisation
3
Einbindung von WhatsApp und SMSErreichen Sie 85 % der Gäste mit einer Öffnungsrate von 98 % und einem Engagement von über 55 % auf ihren bevorzugten Kanälen.
"Ich hatte das Gefühl, mit einem echten Menschen zu sprechen".

Was Gäste sagen

Laura
Laura B.Zu Gast im Boutique Hotel aan Zee
Ich hatte meinen Türcode in weniger als einer Minute. Kein Warten, keine App.
Daniel
Daniel R.Geschäftsreisender
Sogar meine Restaurantreservierung wurde über WhatsApp abgewickelt. Super einfach!
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Sara M.Gast am Wochenende
Ich habe eine Nachricht auf Französisch geschickt und sofort eine Antwort erhalten. Das ist so praktisch.
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Peter J.Citytriper
Ich musste nicht ein einziges Mal an die Rezeption gehen. Es hat einfach alles funktioniert - vom Türcode bis zur Buchung der Sauna.
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Kim L.Reisende

Ich schickte eine Nachricht am Abend über späten Check-out und es wurde in zwei Minuten arrangiert. Super reibungslos.

Warum Sie eine Demo buchen sollten

Machen Sie jede Interaktion mit einem Gast zu einem 5-Sterne-Erlebnis!
Exzellenz der Gäste
94%
der Gäste sagen, dass Runnr.ai ihren Aufenthalt bereichert.
Engagement von Gästen
+ 65%
Gäste, die eine oder mehrere Fragen stellen
Steigern Sie Ihre Upsells
€50+
Zusätzliche Einnahmen pro Zimmer/Monat durch entsprechendes Upselling
Automatisierungsgrad
95%
Fragen und Interaktionen der Gäste, die von Runnr.ai automatisiert werden.
Sind Sie bereit, intelligenter zu arbeiten?
Fragen und Interaktionen der Gäste, die von Runnr.ai automatisiert werden.

Unsere Lösungen

Verbessern Sie das Gästeerlebnis und optimieren Sie den Betrieb mit den intelligenten Lösungen von Runnr.ai. Von KI-gesteuerten Konversationen und einem einheitlichen Posteingang bis hin zu nahtlosem digitalen Schlüsselzugang, automatischem Upselling und einem virtuellen 24/7-KI-Concierge - unsere Technologie vereinfacht die Gästekommunikation, steigert den Umsatz und reduziert die Arbeitsbelastung. Verbessern Sie Ihre Gastfreundschaft mit Automatisierung, die für Sie arbeitet.

  • Außergewöhnliche Gästeerlebnisse bieten
  • Entlasten Sie Ihre Rezeption
  • Steigern Sie Ihre Upsells
  • Deliver exceptional guest experiences
  • Free up your front desk
  • Boost your upsells

Demo buchen

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Trusted by 500+ hotels

and holiday parks

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Runnr.ai funktioniert am besten für:

  • Hotels - Von Boutique-Hotels bis hin zu großen Ketten, die eine nahtlose Gästekommunikation und Automatisierung gewährleisten.

  • Ferienparks und Campingplätze - Verbesserung des Gästeerlebnisses durch automatisierte Nachrichtenübermittlung, Upsells und Anfrageverwaltung.

  • Resorts - High-Touch-Service mit KI-gesteuerten Gästeinteraktionen und optimierten Abläufen.

  • Aparthotels - Vereinfachung der Verwaltung von Langzeitaufenthalten durch automatisierte Anfragen, Upsells und digitale Gästeservices.

  • Hostels - Effizienter Umgang mit hohem Gästeaufkommen durch sofortige Kommunikation und automatisierte Workflows.

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Ein Überblick über unsere Lösungen

Interagieren Sie nahtlos mit Ihren Gästen von der Buchung bis zum Check-out. Proaktives Messaging senkt die Schwelle für die Kommunikation und macht es zum bevorzugten Kanal für die Interaktion mit dem Gast. Durch die geringere Abhängigkeit von E-Mail und Telefon können sich Ihre Mitarbeiter auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist - außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten.

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Runnr.ai automatisiert die Gästekommunikation und sich wiederholende Aufgaben mit KI-gesteuerten Konversationen. Gäste erhalten rund um die Uhr sofortige Antworten auf ihre Fragen und Wünsche und sorgen so für ein nahtloses Erlebnis. Durch die Verringerung der Arbeitsbelastung Ihres Teams können sich die Mitarbeiter auf die Bereitstellung außergewöhnlicher persönlicher Interaktionen konzentrieren.

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Mit der Unified Inbox von Runnr.ai führen Sie alle Interaktionen mit Ihren Gästen an einem Ort zusammen. Verwalten Sie Nachrichten von WhatsApp, SMS, Booking.com und Webchat, ohne zwischen den Plattformen wechseln zu müssen. Verbessern Sie die Reaktionszeiten, arbeiten Sie mühelos zusammen und bieten Sie Ihren Gästen einen erstklassigen Service - alles auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche.

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Runnr.ai bietet proaktiv Upsells an und bearbeitet sie automatisch, wenn sie integriert sind, oder leitet sie zur manuellen Nachbearbeitung an das Front Office weiter. Dies generiert bis zu 50 € an zusätzlichem Umsatz pro Zimmer und Monat.

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Demo buchen

Einfache Einrichtung

  • Nahtlose Einrichtung: Sie können in 45 Minuten mit minimalem Aufwand loslegen.

  • PMS-Integration: Automatisieren Sie Kommunikation und Arbeitsabläufe mit Echtzeit-Datensynchronisation.

  • WhatsApp- und SMS-Anbindung: Erreichen Sie 85 % der Gäste mit einer Öffnungsrate von 98 % und einer Beteiligung von über 55 % auf ihren bevorzugten Kanälen.
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Warum Sie eine Demo buchen sollten

Machen Sie jede Interaktion mit einem Gast zu einem 5-Sterne-Erlebnis!

Verbessertes Gästeerlebnis

94 %

der Gäste sagen, dass Runnr.ai ihren Aufenthalt bereichert.

Engagement von Gästen

+ 65 %

Gäste, die eine oder mehrere Fragen stellen.

Steigern Sie Ihre Upsells

50

zusätzliche Einnahmen pro Zimmer/Monat durch entsprechendes Upselling.

Automatisierungsgrad

95 %

Fragen und Interaktionen der Gäste, die von Runnr.ai automatisiert werden.

Verbessertes Gästeerlebnis

94 %

der Gäste sagen, dass Runnr.ai ihren Aufenthalt bereichert.

Engagement von Gästen

+ 65 %

Gäste, die eine oder mehrere Fragen stellen.

Steigern Sie Ihre Upsells

50

zusätzliche Einnahmen pro Zimmer/Monat durch entsprechendes Upselling.

Automatisierungsgrad

95 %

Fragen und Interaktionen der Gäste, die von Runnr.ai automatisiert werden.

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Quotes from satisfied hoteliers and holiday parks describing the impact of Runnr.ai on their business.

Hotel Jakarta

200 rooms

"Due to the high volume of inbound questions on multiple channels it was a challenge to manage this in a high quality matter. With Runnr.ai we are able to provide high standards in our guest communication while it also processes upsells automatically"
Frank Tuhusula - General Manager

  • of bookings reached 75 %
  • Automation rate 90,6 %
  • Avg. upsell value per room / month 65

More about this case

Snoozebox London

70 rooms

We experience a reduced operational workload and a lot more breakfast bookings that are automatically booked in our PMS. Our guests are happy with a personalised and efficient way of support during their stay"
Bolormaa Gantulga - General Manager

  • of bookings reached 95 %
  • Automation rate 95,1 %
  • Avg upsell value per room / month 43 £

More about this case

Blendin Bloemendaal

46 rooms

We see a huge increase in breakfast bookings due to the pro-active upsell questions on Whatsapp. Also there has been a reduction of 75% of inbound questions since we started using Runnr.ai."
Angelica Contze - Marketing Manager

  • of bookings reached 85 %
  • Guest engagement 68 %
  • Avg. revenue per room by Runnr.ai 52

Vakantiepark de IJsvogel

46 rooms

At de IJsvogel, we try to connect our guests w ith our team and the Veluwe in as many ways as possible. Runnr. Ai proactively helps our guests with fresh, f un and, most importantly, meaningful answers ! As a result, we receive fewer questions at the front desk and our guests are more satisfied."
Mark Wichers - Owner

  • of bookings reached + 90 %
  • Guest engagement 83 %
  • Automation rate 93 %

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See our case studies

"Aufgrund des hohen Volumens an eingehenden Fragen auf verschiedenen Kanälen war es eine Herausforderung, diese in hoher Qualität zu verwalten. Mit Runnr.ai sind wir in der Lage, hohe Standards in der Gästekommunikation zu bieten, während es auch Upsells automatisch verarbeitet.

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Frank Tuhusula - Generaldirektor Hotel Jakarta

"Aufgrund des hohen Volumens an eingehenden Fragen auf verschiedenen Kanälen war es eine Herausforderung, diese in hoher Qualität zu verwalten. Mit Runnr.ai sind wir in der Lage, hohe Standards in der Gästekommunikation zu gewährleisten und gleichzeitig Upsells automatisch zu verarbeiten.

Frank Tuhusula - Generaldirektor Hotel Jakarta

Sind Sie bereit, Ihre Gästekommunikation zu verbessern? Vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo und entdecken Sie, wie Runnr.ai Ihr Gastgewerbe verändern kann.

Beginnen wir die Reise

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Sind Sie bereit, das Gästeerlebnis auf die nächste Stufe zu heben?

Treten Sie mit Ihren Gästen in Kontakt, wenn es darauf ankommt - auf dem Kanal, den sie bevorzugen.