Informiere deinen Gast, bevor er eine Frage stellt.
Lösungen
Klügerer Service. Zufriedenere Gäste. Weniger Arbeit.
Runnr.ai ermöglicht Gästekommunikation, Upselling und Betrieb - alles in einer intelligenten Plattform.
✅ Begeistern Sie Ihre Gäste
✅ Entlasten Sie Ihr Team
✅ Steigern Sie Ihren Umsatz
1000+ Unterkünfte vertrauen auf uns
Mit wem wir arbeiten
TOUCH
Vakantieparken
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Campings
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Apart-Hotels
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Herbergen
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Ein Überblick über unsere Lösungen
Jede Organisation arbeitet anders. Deshalb kies je bij runnr.ai de agent die bij je past
Proaktive Nachrichtenübermittlung
Anfragenmanagement für Gäste
Verwandle jede Anfrage in eine Gelegenheit, das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Einheitlicher Posteingang
WhatsApp, SMS, Booking.com, Airbnb, Expedia, Telefon, E-Mail und Webchat an einem Ort.
Virtueller Concierge
Du schreibst auf Niederländisch, dein Gast erhält eine Antwort auf Französisch.
"Ich hatte das Gefühl, mit einem echten Menschen zu sprechen".
Was Gäste sagen
Laura B.Zu Gast im Boutique Hotel aan Zee
Ich hatte meinen Türcode in weniger als einer Minute. Kein Warten, keine App.
Daniel R.Geschäftsreisender
Sogar meine Restaurantreservierung wurde über WhatsApp abgewickelt. Super einfach!
Sara M.Gast am Wochenende
Ich habe eine Nachricht auf Französisch geschickt und sofort eine Antwort erhalten. Das ist so praktisch.
Peter J.Citytriper
Ich musste nicht ein einziges Mal an die Rezeption gehen. Es hat einfach alles funktioniert - vom Türcode bis zur Buchung der Sauna.
Kim L.Reisende
Ich schickte eine Nachricht am Abend über späten Check-out und es wurde in zwei Minuten arrangiert. Super reibungslos.
Unsere Lösungen
Verbessern Sie das Gästeerlebnis und optimieren Sie den Betrieb mit den intelligenten Lösungen von Runnr.ai. Von KI-gesteuerten Konversationen und einem einheitlichen Posteingang bis hin zu nahtlosem digitalen Schlüsselzugang, automatischem Upselling und einem virtuellen 24/7-KI-Concierge - unsere Technologie vereinfacht die Gästekommunikation, steigert den Umsatz und reduziert die Arbeitsbelastung. Verbessern Sie Ihre Gastfreundschaft mit Automatisierung, die für Sie arbeitet.
- Außergewöhnliche Gästeerlebnisse bieten
- Entlasten Sie Ihre Rezeption
- Steigern Sie Ihre Upsells
- Deliver exceptional guest experiences
- Free up your front desk
- Boost your upsells
Runnr.ai funktioniert am besten für:
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Hotels - Von Boutique-Hotels bis hin zu großen Ketten, die eine nahtlose Gästekommunikation und Automatisierung gewährleisten.
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Ferienparks und Campingplätze - Verbesserung des Gästeerlebnisses durch automatisierte Nachrichtenübermittlung, Upsells und Anfrageverwaltung.
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Resorts - High-Touch-Service mit KI-gesteuerten Gästeinteraktionen und optimierten Abläufen.
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Aparthotels - Vereinfachung der Verwaltung von Langzeitaufenthalten durch automatisierte Anfragen, Upsells und digitale Gästeservices.
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Hostels - Effizienter Umgang mit hohem Gästeaufkommen durch sofortige Kommunikation und automatisierte Workflows.
Ein Überblick über unsere Lösungen
Interagieren Sie nahtlos mit Ihren Gästen von der Buchung bis zum Check-out. Proaktives Messaging senkt die Schwelle für die Kommunikation und macht es zum bevorzugten Kanal für die Interaktion mit dem Gast. Durch die geringere Abhängigkeit von E-Mail und Telefon können sich Ihre Mitarbeiter auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist - außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten.
Runnr.ai automatisiert die Gästekommunikation und sich wiederholende Aufgaben mit KI-gesteuerten Konversationen. Gäste erhalten rund um die Uhr sofortige Antworten auf ihre Fragen und Wünsche und sorgen so für ein nahtloses Erlebnis. Durch die Verringerung der Arbeitsbelastung Ihres Teams können sich die Mitarbeiter auf die Bereitstellung außergewöhnlicher persönlicher Interaktionen konzentrieren.
Mit der Unified Inbox von Runnr.ai führen Sie alle Interaktionen mit Ihren Gästen an einem Ort zusammen. Verwalten Sie Nachrichten von WhatsApp, SMS, Booking.com und Webchat, ohne zwischen den Plattformen wechseln zu müssen. Verbessern Sie die Reaktionszeiten, arbeiten Sie mühelos zusammen und bieten Sie Ihren Gästen einen erstklassigen Service - alles auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche.
Runnr.ai bietet proaktiv Upsells an und bearbeitet sie automatisch, wenn sie integriert sind, oder leitet sie zur manuellen Nachbearbeitung an das Front Office weiter. Dies generiert bis zu 50 € an zusätzlichem Umsatz pro Zimmer und Monat.
Einfache Einrichtung
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Nahtlose Einrichtung: Sie können in 45 Minuten mit minimalem Aufwand loslegen.
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PMS-Integration: Automatisieren Sie Kommunikation und Arbeitsabläufe mit Echtzeit-Datensynchronisation.
- WhatsApp- und SMS-Anbindung: Erreichen Sie 85 % der Gäste mit einer Öffnungsrate von 98 % und einer Beteiligung von über 55 % auf ihren bevorzugten Kanälen.
Read our customers stories
Quotes from satisfied hoteliers and holiday parks describing the impact of Runnr.ai on their business.
"Aufgrund des hohen Volumens an eingehenden Fragen auf verschiedenen Kanälen war es eine Herausforderung, diese in hoher Qualität zu verwalten. Mit Runnr.ai sind wir in der Lage, hohe Standards in der Gästekommunikation zu bieten, während es auch Upsells automatisch verarbeitet.
Frank Tuhusula - Generaldirektor Hotel Jakarta
Sind Sie bereit, das Gästeerlebnis auf die nächste Stufe zu heben?
Treten Sie mit Ihren Gästen in Kontakt, wenn es darauf ankommt - auf dem Kanal, den sie bevorzugen.