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Hoteles

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Runnr.ai automatiza hasta el 95% de la comunicación con los huéspedes de hoteles a través de WhatsApp y la bandeja de entrada de Booking.com.
Parques de vacaciones

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Responder a las preguntas al instante, reducir la carga de trabajo y aumentar la satisfacción de los clientes.
Campings

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Desde preguntas sobre electricidad y fichas hasta consejos locales. Runnr.ai responde a todas automáticamente a través de WhatsApp.
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Gestiona tu bandeja de entrada de Airbnb a través de Runnr.aiGestione las reservas de Airbnb de forma más inteligente y rápida

Con Runnr.ai, automatiza las interacciones de los huéspedes en la bandeja de entrada de Airbnb sin añadir carga de trabajo adicional a su equipo.

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Los huéspedes de Airbnb esperan respuestas inmediatas

Los huéspedes de Airbnb esperan respuestas instantáneas y personales. Ya se trate de un check-in anticipado o de consejos locales, si las respuestas se demoran, los huéspedes pueden reservar en otro lugar o dejar una mala crítica.

Runnr.ai se integra directamente con la bandeja de entrada de Airbnb y automatiza más del 95 % de las interacciones con los huéspedes en su propio idioma, lo que mejora su experiencia y reduce la carga de trabajo.

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La solución para Airbnb con Runnr.ai

Mensaje de bienvenida Bienvenida instantánea a los invitados

Cada reserva de Airbnb desencadena un mensaje de bienvenida personalizado a través de WhatsApp, lo que crea una conexión inmediata con el huésped.

 
02 Asistencia automatizada 24 horas al día, 7 días a la semana

Los huéspedes obtienen respuestas instantáneas en cualquier momento, incluso por la noche, lo que garantiza un servicio continuo sin presión adicional de personal.

 
03 Flujo de comunicación multilingüe

Los huéspedes reciben respuestas puntuales en su idioma preferido, lo que garantiza experiencias personalizadas y una mayor satisfacción en todos los mercados.

 
04 Bandeja de entrada de invitados unificada

Gestiona los mensajes de Airbnb junto con los de WhatsApp, Booking.com y más en un panel de control optimizado para un servicio más rápido y coherente.

 
05 Respuestas inteligentes al check-in

Las respuestas automatizadas proporcionan indicaciones claras, horas de registro y detalles de acceso, reduciendo al instante el trabajo repetitivo del personal.

 
06 Ofertas de upselling sin fisuras

Promocione automáticamente extras como el desayuno, el alquiler de bicicletas o las excursiones, aumentando así los ingresos complementarios sin necesidad de que el personal se esfuerce más.

 

Automatice las interacciones con los huéspedes desde la reserva hasta la salida

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Paso 1ReservaAutomatice las consultas de los huéspedes sobre sus propiedades mientras realizan la reserva
Llegada
Paso 2En caminoGarantice una bienvenida fluida y promocione sus instalaciones
Facturación
Paso 3Check-inGarantice un check-in fluido, envíe claves digitales y promueva las ventas adicionales.
Estancia-1
Paso 4EstanciaPedir opiniones durante la estancia y ofrecer servicios adicionales
Check-out-1
Paso 5Check-outDespedirse sin esfuerzo y dejando una impresión duradera

Capacidades de comunicación

Convierta cada interacción con los huéspedes en una experiencia de 5 estrellas.
CC-WhatsApp
WhatsApp
El 94% de los huéspedes afirma que Runnr.ai mejora su estancia.
CC-SMS
SMS
Ideal cuando los invitados no tienen WhatsApp
Llamada de voz CC-AI
Voz AI
Ahora la IA también puede gestionar tus llamadas telefónicas
CC-Email
Correo electrónico
Deja que la IA responda a las preguntas más frecuentes sobre el correo electrónico
CC-Booking.com-OTA
Booking
Automatiza tu bandeja de entrada de Booking.com
CC-Airbnb-OTA
Airbnb
Automatice su bandeja de entrada de Airbnb
CC-Expedia-OTA
Expedia
Automatiza tu bandeja de entrada de Expedia
CC-Webchat
Widget de chat

Chat AI en su propio sitio web

Los huéspedes notan la diferencia

Laura
Laura BHuésped en un hotel boutique
Súper práctico que todo fuera a través de WhatsApp. Recibí una respuesta inmediata cuando pregunté a qué hora podía registrarme, sin tener que llamar ni esperar en recepción.
Daniel
Daniel RViajero de negocios
Tenía una pregunta sobre el aparcamiento y recibí una respuesta en 2 minutos. Fue muy personal, pero todo fue muy rápido. Realmente bien organizado.
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Sara MInvitado de fin de semana
A través de una sola conversación en Whatsapp pude organizarlo todo: el check-in, toallas adicionales e incluso una salida tardía. Sin colas de espera ni complicaciones.
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Peter J.Viajero de escapada urbana
Recibí un mensaje sobre una mejora en el desayuno incluso antes de llegar. Fue un placer poder tomar esa decisión con antelación, y mereció totalmente la pena.
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Kim L.Solo reiziger

Alles voelde persoonlijk en soepel, zonder dat iemand hoefde te zoeken of bellen. Dit zou elk hotel moeten hebben.

Preguntas frecuentes sobre Airbnb

¿Cómo funciona la integración con Airbnb?

Para anfitriones:

  • Conecta tu cuenta de Airbnb a Runnr.ai y asigna cada anuncio a la propiedad correcta.

  • Todos los mensajes de los huéspedes llegan a la bandeja de entrada unificada de Runnr.ai, junto con WhatsApp, Booking.com, SMS y otros canales.

  • Runnr.ai responderá automáticamente a las preguntas más comunes (check-in, WiFi, aparcamiento, etc.).

  • Runnr.ai promoverá upsells (early check-in, desayuno, late check-out) en el momento adecuado.

  • Si un mensaje es demasiado complejo, se avisa al personal para que retome la conversación.

  • Los análisis muestran los tiempos de respuesta, el éxito de la automatización y el rendimiento de las ventas adicionales.

Para los huéspedes:

  • Los huéspedes siguen utilizando el chat normal de Airbnb: no necesitan una nueva aplicación.

  • Reciben respuestas instantáneas a preguntas comunes y actualizaciones oportunas antes, durante y después de su estancia.

  • Los mensajes son claros, personalizados y pueden traducirse automáticamente a su idioma.

  • Si es necesario, un anfitrión humano o miembro del personal se une sin problemas a la conversación.

👉 El resultado: los anfitriones ahorran tiempo y aumentan los ingresos, mientras que los huéspedes disfrutan de un servicio más rápido y amable a través de la bandeja de entrada de Airbnb que ya conocen.

¿Funciona fuera del horario de oficina?

Absolutamente. Los huéspedes reciben respuestas automáticas instantáneas 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que garantiza que no se produzcan retrasos en el servicio ni se pierdan solicitudes.

¿Es segura la integración?

Sí, todos los datos se manejan de forma segura, cumpliendo con las normas y regulaciones de privacidad de Airbnb para la comunicación con los huéspedes.

¿En cuánto tiempo puedo empezar?

La instalación es sencilla. Una vez conectado, puede empezar a automatizar la comunicación con los huéspedes y las ventas adicionales en un solo día.

La incorporación tarda un máximo de 60 minutos.

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¿Está preparado para mejorar la experiencia de sus huéspedes en Airbnb?

Inicie conversaciones reales en el canal que sus invitados utilizan realmente, whatsapp.