Die besten PMS-Systeme nach Gastgewerbesegment im Jahr 2025

Für Hotels, Ferienparks, Campingplätze und Jugendherbergen

Ein Property Management System (PMS) ist der Dreh- und Angelpunkt eines jeden Gastgewerbes. Doch die Anforderungen eines eleganten Stadthotels unterscheiden sich erheblich von denen eines rustikalen Campingplatzes oder einer belebten Jugendherberge. In diesem Leitfaden helfen wir Ihnen, sich in der PMS-Landschaft des Jahres 2025 zurechtzufinden und das richtige Tool für Ihre Art von Unterkunft zu finden.

Wir haben die am besten bewerteten Systeme analysiert, darunter Mews, RoomRaccoon, Cloudbeds, Oracle OPERA Cloud, RMS und NewBook. Wir beleuchten reale Anwendungsfälle, Preismodelle, Integrationen, Skalierbarkeit und Funktionen für den Gästekomfort. Egal, ob Sie 30 Betten oder 300 Kabinen verwalten, dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Auswahl.

Warum die PMS-Anforderungen je nach Segment variieren

Jeder Beherbergungsbetrieb hat ein gemeinsames Ziel: einen reibungslosen Betrieb und ein großartiges Gästeerlebnis zu bieten. Aber es kommt auf die Details an:

• Ein Luxushotel möchte Kundenbindungsprogramme und Konferenzplanung.

• Ein Campingplatz benötigt interaktive Karten und die Nachverfolgung von Versorgungseinrichtungen.

• Eine Jugendherberge braucht ein Inventarmanagement für jedes einzelne Bett und Massengastnachrichten.

Moderne PMS-Plattformen - insbesondere Cloud-native Plattformen wie Mews und Cloudbeds - sind modular und API-freundlich. Das bedeutet, dass Sie nur das einbauen können, was Sie brauchen, und weiter wachsen können, ohne das System wechseln zu müssen.

Das beste PMS für Hotels: Von Boutique bis Enterprise

1. Mews - Cloud-native Leistung für moderne Hotels

Mews ist ein preisgekröntes PMS, das von Marken wie den Lifestyle-Hotels von Accor eingesetzt wird. Es wurde für die Automatisierung entwickelt und rationalisiert Check-ins, Zimmerzuweisungen, Nachtprüfungen, Zahlungen und Upsells - und das alles mit minimalem manuellem Aufwand.

• Integrationen: Über 300 Anwendungen, offene API, kontaktloses Gästeportal

• Gästeerlebnis: Online-Check-in, Upsell-Angebote, mobile App

• Skalierbarkeit: Großartig für mehrere Objekte, aber komplex für Mega-Resorts (>500 Zimmer)

• Preisgestaltung: Abonnement-basiert (gestaffelt nach Zimmeranzahl), ROI-gesteuert

"Unser Personal kann sich auf die Gäste konzentrieren, nicht auf die Verwaltung". - Hotel GM, Mews-Benutzer

2. RoomRaccoon - Alles aus einer Hand für unabhängige Hotels

RoomRaccoon ist eine integrierte Plattform, die PMS, Channel Manager, Buchungsmaschine und Zahlungen kombiniert. Sie ist ideal für kleine bis mittelgroße Hotels, B&Bs und Boutiquen.

• Automatisierung: Dynamische Preisgestaltung, Gastnachrichten, Rechnungsstellung

• Fokus auf den Gast: Direkte Buchungsmaschine, Integration von Concierge-Apps

• Preisgestaltung: Ab ~200€/Monat für die Basisversion, ~450€ für die Vollversion

• Beschränkungen: Nicht geeignet für große F&B- oder Treuebetriebe

3. Cloudbeds - Flexibel für kleinere Hotels

Cloudbeds ist bei kleinen Hotels und B&Bs sehr beliebt und bietet alles an einem Ort - Buchungen, Kanäle, Zahlungen und sogar Tools für den Umsatz.

• Integrationsstärke: über 300 Tools, einschließlich OTAs und Messaging-Apps

• Einbindung der Gäste: E-Mails vor der Ankunft, Self-Check-in, Upselling

• Preisgestaltung: Wettbewerbsfähige Tarife; vorher war es provisionsbasiert

• Herausragend: Ideal für Hoteliers, die Einfachheit ohne Grenzen wünschen

4. Oracle OPERA Cloud - Das Unternehmensschwergewicht

Opera Cloud versorgt große Hotelketten wie Marriott und Melia. Es bietet umfassende Funktionen: vom Front Office über Veranstaltungen bis hin zu globalen Kundenbindungsprogrammen.

• Integrationen: Oracle OHIP, Marktplatz für zertifizierte Partner

• Gästetechnologie: Mobiles Einchecken der Gäste, Upsell-Module (Nor1)

• Skalierbarkeit: Von 1 bis 1.000 Hotels - voll unternehmenstauglich

• Preisgestaltung: Kundenspezifische Angebote mit Onboarding/Schulung inklusive

"Mit OPERA Cloud haben wir global skaliert und jeden Aufenthalt personalisiert." - Melia Hotels

Bestes PMS für Campingplätze und Ferienparks

1. RMS Cloud - Gebaut für Outdoor-Hospitality

Das in Australien ansässige RMS ist speziell für Parks und Campingplätze entwickelt worden.

• Hauptmerkmale: Stellplatzkartierung, saisonale Preise, Versorgungsanschlüsse

• Integrationen: POS, Zahlungen, E-Mail/SMS, OTA-Listen

• Reise für Gäste: Online-Kartenbuchung, Add-ons (Brennholz, Fahrradverleih)

• Verwendet von: KOA, Big4 Parks und Ketten mit mehreren Campingplätzen

• Hinweis: Kann für sehr kleine Campingplätze ein Overkill sein

2. NewBook - Parkverwaltung leicht gemacht

NewBook ist in Europa und Australasien sehr beliebt. Es ist eine leistungsstarke und dennoch benutzerfreundliche Plattform für Ferienparks und Glamping-Resorts.

• Der Gast steht im Mittelpunkt: QR-Code-Check-in, Wi-Fi-Code-Zustellung, automatische Informationen vor der Ankunft

• Integrationen: Kabinentürschlösser, Zahlungen, SMS, OTA

• Preisgestaltung: Modular, vergleichbar mit RMS

• Verwendet von: Parks mit gemischtem Inventar (Hütten + Wohnmobile + Zelte)

"Die interaktive Karte von NewBook hilft den Gästen, ihren Lieblingsplatz zu buchen - kein Hin und Her mehr."

3. Cloudbeds für Parks mit Hütten oder gemischten Modellen

Cloudbeds wird auch von Parks genutzt, die eher wie Hotels arbeiten (mit Zimmern/Kabinen vs. Zeltplätzen). Es ist jetzt mit Hipcampintegriert , um eine breitere Öffentlichkeit zu erreichen.

• Am besten geeignet für: Kleine Parks, Glampingplätze oder Mischbetriebe

• Einschränkung: Kein natives Site-Mapping (verwendet Zimmer als Proxy)

Bestes PMS für Jugendherbergen

1. Cloudbeds - Marktführer für Herbergen

Cloudbeds wird aufgrund seiner flexiblen Schlafsaal- und Bettenverwaltung von vielen Herbergen genutzt.

• Herbergstauglich: Buchung auf Bettenebene, gemischtgeschlechtliche Einstellungen

• OTAs: Hostelworld, Hostelbookers, Booking.com

• Automatisierung: Check-in-Links, Gäste-E-Mails, Upsell-Touren

• Erschwinglichkeit: Gestaffelte Pläne oder provisionsbasiert für kleine Budgets

"Wir haben 85 % der Gästeanfragen automatisiert - jetzt sind wir Gastgeber, nicht mehr lästig." - Herbergsleiter

2. Mews - Für gehobene oder hybride Herbergen

Mews wird von designorientierten Herbergsmarken wie Generator genutzt.

• Intelligente Integrationen: Zugangskontrolle, Gäste-Apps, intelligente Preisgestaltung

• Onboarding der Mitarbeiter: Schnell dank intuitiver UI

• Ideal für: Herbergen mit hotelähnlichen Dienstleistungen (Privatzimmer, Bar, etc.)

3. Frontdesk Master - Für knappe Herbergsbudgets

Eine schnörkellose Alternative zu den großen Anbietern.

• Vorteile: Einfach, erschwinglich, herbergsspezifisch

• Nachteile: Weniger Integrationen, begrenzter Support

Integration, Preisgestaltung und Gästeerlebnis im Vergleich

Abschließende Überlegungen: Wählen Sie, was zu Ihren Gästen und Mitarbeitern passt

• Unabhängiges Hotel? Entscheiden Sie sich für Mews.

• Wachsende Herberge? Wählen Sie Cloudbeds und skalieren Sie.

• Ferienpark? Investieren Sie in Bookingexpert oder NewBook für echte Kontrolle auf Standortebene.

Das richtige PMS ist nicht nur eine Software - es ist ein stiller Assistent für Ihr Team und ein unsichtbares Upgrade für Ihre Gäste. Mit der richtigen Plattform reduzieren Sie Reibungsverluste, steigern den Umsatz und bieten jedem Gast einen besseren Aufenthalt.

👉 Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl oder Umstellung Ihres PMS? Lassen Sie uns darüber reden. Wir helfen Ihnen dabei, die Technologie auf die Reise Ihrer Gäste abzustimmen.