Jeder Gast verdient sofortige Aufmerksamkeit

Setzen Sie Ihr Team für echte Gastfreundschaft frei. Wir bearbeiten die sich wiederholenden Fragen über WhatsApp und den Booking.com-Posteingang.

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Versuchen Sie Runnr.ai

Gemacht für Ihre Art von Unterkunft

Ganz gleich, ob Sie ein Hotel mit 30 Zimmern oder einen großen Ferienpark verwalten, wir machen die Gästekommunikation einfacher, schneller und persönlicher.

TOUCH

Hotels

HotelsUpselling des Frühstücks, digitales Einchecken und automatisierte Benachrichtigung der Gäste.Mehr lesen

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Ferienparks

FerienparksErreichen Sie mehr Gäste, reduzieren Sie Fragen an der Rezeption.Mehr lesen

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Campingplätze

CampingplätzeSofortige Antwort auf praktische Fragen: Strom, Einrichtungen, Brötchenservice.Mehr lesen

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Aparthotels

AparthotelsBieten Sie Ihren Gästen ein nahtloses digitales Erlebnis, insbesondere bei längeren Aufenthalten.Mehr lesen

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Herbergen

HerbergenGroßes Volumen und Vielfalt? Automatisieren Sie, ohne Ihre Stimmung zu verlieren.Mehr lesen

Die Leistung von Runnr.ai, auf einen Blick

Einfache Technologie, sofortige Ergebnisse. Wählen Sie den Ton und den Stil Ihres virtuellen Concierge - lässig, professionell oder besonders herzlich.

Proaktive Nachrichtenübermittlung

Erreichen Sie mehr als 80 % der Gäste über WhatsApp oder SMS mit einer Öffnungsrate von 98 % und einer Einschaltquote von 65 %.

Proaktives Messaging erforschen

Vereinheitlichter Posteingang

WhatsApp, SMS, Website, Booking.com - alles an einem Ort.

Unified Posteingang erkunden

Upsells & Bearbeitung von Anfragen

Bieten Sie Frühstück, Late Check-out oder Champagner an. Automatisch, zur richtigen Zeit.

Entdecken Sie Upsells und die Bearbeitung von Anfragen

Einblicke in Echtzeit

Sie wissen, was passiert: offene Anfragen, Zufriedenheitswerte, Zeitersparnis und erzielte Einnahmen.

Mehrsprachiger Chat

Die Gäste erhalten Antworten in ihrer eigenen Sprache, Sie geben einfach Ihre Sprache ein.

Integrationen

Nahtlose Verbindung zu Ihrem PMS (Mews, Opera Cloud, Booking Experts und mehr), Housekeeping-Software, mobilen Schlüsselsystemen und dem Booking.com-Posteingang.

Online einchecken

Lassen Sie die Gäste ihre ausstehenden Rechnungen beim Online-Check-in bezahlen - schnell, einfach und sicher.

Echte Wirkung, jeden Tag

95%

Zufriedenheit der Gäste

94 % der Gäste bewerten die Kommunikation als "einfach" oder "ausgezeichnet".
Bessere Bewertungen, mehr Wiederholungsbuchungen

100+ Stunden

Gesparte Zeit

100+ Stunden Zeitersparnis pro Monat pro 100 Zimmer: Weniger Druck auf das Personal, mehr Zeit für echte Gastfreundschaft

€30-€50

Upsell-Einnahmen

30 bis 50 € zusätzliche Einnahmen pro Zimmer und Monat. Von Frühstück und spätem Check-out bis zu Fahrrädern und Seifenblasen

Warum sollten Sie Runnr.ai nutzen?

Verwandeln Sie jede Interaktion mit einem Gast in ein 5-Sterne-Erlebnis!

Exzellenz der Gäste

94%

der Gäste sagen, dass Runnr.ai ihren Aufenthalt bereichert.

Engagement von Gästen

65%

Von den Gästen, die eine oder mehrere Fragen stellen

Upsells verstärken

€50

Zusätzliche Einnahmen pro Zimmer / Monat durch relevantes Upselling

Automatisierungsgrad

95%

Fragen und Interaktionen der Gäste, die von Runnr.ai automatisiert werden

Sind Sie bereit, intelligenter zu arbeiten?

Fragen und Interaktionen der Gäste, die von Runnr.ai automatisiert werden.

Buchen Sie Ihre Demo

Treten Sie proaktiv mit Ihren Gästen in Kontakt - von der Buchung bis zum Checkout

Schritt 1BuchungBinden Sie Ihre Gäste von dem Moment an, in dem sie buchen, mit praktischen Informationen und personalisierten Angeboten

Schritt 2AnkunftSorgen Sie für einen reibungslosen Empfang und werben Sie für Ihre Einrichtungen

Schritt 3EincheckenSicherstellen eines reibungslosen Check-in-Prozesses, Versenden digitaler Schlüssel und Förderung von Upsells

Schritt 4Bleiben SieFragen Sie nach Feedback während des Aufenthalts und bieten Sie zusätzliche Dienstleistungen an.

Schritt 5Check-outVerabschieden Sie sich mühelos und hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck

Marken des Gastgewerbes vertrauen auf diese Lösung, die Zeit spart und den Umsatz steigert.

Von Boutique-Hotels bis hin zu großen Resorts vertrauen sie auf Runnr.ai, um die Gästekommunikation intelligenter und einfacher zu gestalten.

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Centerparks 950 Einheiten, 540 eingesparte Stunden pro Monat.

Centerparks950 Einheiten, 540 eingesparte Stunden pro Monat.

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Van der Valk Exclusief 94 % der Gästefragen werden automatisch bearbeitet.

Van der Valk Exclusief94 % der Gästefragen werden automatisch bearbeitet.

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Hotel Casa Mehr Gästeerlebnis, weniger manuelle Arbeit.

Hotel CasaMehr Gästeerlebnis, weniger manuelle Arbeit.

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Brinckerduyn Upsells ohne zusätzlichen Druck auf Ihre Rezeption.

BrinckerduynUpsells ohne zusätzlichen Druck auf Ihre Rezeption.

"Ich hatte das Gefühl, mit einem echten Menschen zu sprechen".

Was Gäste sagen

Laura B.Zu Gast im Boutique Hotel aan Zee

Ich hatte meinen Türcode in weniger als einer Minute. Kein Warten, keine App.

Daniel R.Geschäftsreisender

Sogar meine Restaurantreservierung wurde über WhatsApp abgewickelt. Super einfach!

Sara M.Gast am Wochenende

Ich habe eine Nachricht auf Französisch geschickt und sofort eine Antwort erhalten. Das ist so praktisch.

Peter J.Städtereisende

Ich musste nicht ein einziges Mal an die Rezeption gehen. Es hat einfach alles funktioniert - vom Türcode bis zur Buchung der Sauna.

Kim L.Reisende

Ich schickte eine Nachricht am Abend über späten Check-out und es wurde in zwei Minuten arrangiert. Super reibungslos.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Runnr.ai? Runnr.ai ist eine KI-gestützte Plattform für Gästekommunikation, die die Kommunikation von der Phase vor der Buchung bis nach dem Check-out über mehrere Kanäle automatisiert, darunter WhatsApp, SMS, OTA-Messaging und Webchat.

Gäste erhalten proaktive, kontextbezogene Nachrichten, um das Beste aus ihrem Aufenthalt herauszuholen, sofortige und markenkonforme Antworten auf häufig gestellte Fragen und andere Anfragen sowie Anliegen, die dank vorgefertigter Integrationen direkt im PMS bearbeitet werden.

Wie hoch ist der Preis von Runnr.ai? Runnr.ai bietet eine flexible Preisgestaltung, die sich an der Größe und den Bedürfnissen Ihrer Immobilie orientiert und sowohl für kleine als auch für große Unterkünfte erschwinglich ist. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot, das auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

Gibt es irgendwelche Einrichtungsgebühren oder versteckte Gebühren? Nein! Bei Runnr.ai gibt es keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten für die Einrichtung. Unser Team sorgt für einen nahtlosen Onboarding-Prozess ohne zusätzliche Kosten.

Was ist im Preis inbegriffen?

Unser Preis beinhaltet:

Voller Zugriff auf die Automatisierungsfunktionen von Runnr.ai, einschließlich Gastnachrichten, Upsells und Bearbeitung von Anfragen.
Nahtlose Integrationen mit PMS, CMS, digitalen Schlüsseln und Housekeeping-Software.
Echtzeit-Analysen zur Verfolgung von Engagement, Umsatz und Leistung.

Wie viel zahle ich für Whatsapp?

WhatsApp-Gebühren werden pro Gespräch (24-Stunden-Fenster) berechnet. Der tatsächliche Preis für initiierte Nachrichten kann je nach Faktoren wie dem Herkunftsland des Gastes und der Nachrichtenkategorie variieren.

Im Durchschnitt belaufen sich die Kosten auf etwa 0,75 € pro Zimmer und Monat.

Was unterscheidet Runnr.ai von generischen KI-Chatbots oder Automatisierungstools? Im Gegensatz zu generischen KI-Chatbots oder Automatisierungstools wurde Runnr.ai speziell für Beherbergungsbetriebe entwickelt. Es wurde von ehemaligen Booking.com-Mitarbeitern geschaffen, die sowohl die tägliche Realität von Front-Office-Teams als auch die Erwartungen der Gäste genau kennen.

Runnr.ai geht weit über die Beantwortung einfacher FAQ-Fragen hinaus. Es kann detaillierte, betriebsspezifische Informationen verarbeiten, wie Zimmerdetails, Anweisungen vor Ort, Öffnungszeiten, Einrichtungen und lokale Informationen. Dadurch unterscheidet es sich grundlegend von generischen KI-Tools, die meist auf vordefinierte oder oberflächliche Antworten beschränkt sind.

Was Runnr.ai wirklich auszeichnet, ist, dass es nicht nur Fragen beantwortet, sondern auch aktiv handelt. Innerhalb von Konversationen kann Runnr.ai automatisierte Upsells auslösen, Online-Check-in-Links versenden, Zahlungslinks teilen, mobile Schlüssel ausgeben, Housekeeping-Anfragen erstellen und vieles mehr. Dies schafft einen klaren Mehrwert für Gäste durch schnelleren und reibungsloseren Service sowie für Unterkunftsteams durch weniger manuellen Aufwand und höhere operative Effizienz.

Die Plattform ist auf eine einfache Implementierung ausgelegt und kann innerhalb einer Stunde live gehen – ganz ohne Programmieraufwand. Runnr.ai integriert sich direkt in Ihr PMS und Ihre bestehenden Kommunikationskanäle, sodass Sie eine zentrale Inbox und vollständigen Kontext zu jeder Buchung und bisherigen Konversation erhalten. Zudem ist die Plattform vollständig an Ihren Tonfall und Ihre Markenrichtlinien anpassbar.

Für wen ist Runnr.ai am besten geeignet? Runnr.ai eignet sich für Beherbergungsbetriebe mit mindestens 10 Zimmern oder Einheiten, darunter Hotels, Aparthotels, Ferienparks und Ferienvermietungen, die die Gästekommunikation teilweise oder vollständig automatisieren möchten. Die Plattform integriert sich direkt in führende Property Management Systeme (PMS) und unterstützt die bevorzugten Kommunikationskanäle der Gäste: WhatsApp, SMS, In-Platform-Messaging (z. B. Booking.com) und Webchat.

Jeder Gast verdient sofortige Aufmerksamkeit

Über 750 Hotels, Ferienparks und andere Unterkunftsarten vertrauen darauf

Gemacht für Ihre Art von Unterkunft

Die Leistung von Runnr.ai, auf einen Blick

Echte Wirkung, jeden Tag

Zufriedenheit der Gäste

Gesparte Zeit

Upsell-Einnahmen

Warum sollten Sie Runnr.ai nutzen?

Treten Sie proaktiv mit Ihren Gästen in Kontakt - von der Buchung bis zum Checkout

Marken des Gastgewerbes vertrauen auf diese Lösung, die Zeit spart und den Umsatz steigert.

Was Gäste sagen

Sind Sie bereit, Ihr Gästeerlebnis zu verbessern?

Häufig gestellte Fragen