Datenschutzbestimmungen

Wann gilt diese Datenschutzrichtlinie?

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur dann, wenn wir als "Datenverantwortlicher" personenbezogene Daten verarbeiten, zum Beispiel, wenn:

• wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, wenn Sie unsere Website besuchen;
• wir Ihre personenbezogenen Daten über ein Webformular oder einen anderen Kommunikationskanal erhalten (z. B. wenn Sie uns für eine Demo ansprechen);
• Sie an einer Runnr.ai-Veranstaltung teilnehmen;
• Sie interagieren mit der Runnr.ai-Plattform und wir sammeln Informationen, für die wir als Datenverantwortlicher fungieren (z.B. bei der Verarbeitung von Feedback oder Nutzungsmetriken).

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag unserer Kunden (als "Datenverarbeiter"). Wenn Sie Gast eines unserer Kunden sind, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kunden, um zu erfahren, wie und warum er Ihre Daten verarbeitet, wenn er das Produkt und die Dienste von Runnr.ai nutzt. Wenn Sie Nachrichten von Runnr.ai in Bezug auf Ihre Hotelbuchung erhalten (z.B. über das Runnr.ai Whatsapp-Konto), sollten Sie wissen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag unseres Kunden verarbeiten und unser Kunde (das Hotel Ihrer Buchung) als Datenverantwortlicher fungiert.

1 - Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, der Zweck und die Rechtsgrundlage

Wir können eine Vielzahl von personenbezogenen Daten für eine Vielzahl von Zwecken verarbeiten. In diesem Abschnitt erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir für die verschiedenen Zwecke verarbeiten können. Außerdem erläutern wir, auf welcher Rechtsgrundlage eine solche Verarbeitung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung erfolgt.

Kommunikation und Unterstützung

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten über ein Formular zur Verfügung stellen, sich für eine (Online-)Veranstaltung anmelden oder uns auf andere Weise Ihre Kontaktdaten mitteilen, können wir die folgenden Informationen von Ihnen erfassen: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und alle Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Wir verarbeiten diese Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, die von Ihnen gewünschten Inhalte bereitzustellen, Ihre Veranstaltungsanmeldungen zu bearbeiten oder Sie anderweitig zu unterstützen.

Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen.

Bereitstellung unserer Website

Um Ihnen unsere Website zur Verfügung stellen zu können und um Ihre Nutzererfahrung auf unserer Website kontinuierlich zu verbessern, erheben und verarbeiten wir automatisch die folgenden personenbezogenen Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Domain-Name, Betriebssystem, Standort.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um Ihre Erfahrung beim Surfen auf unserer Website zu verbessern.

Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen.

Versenden von Marketing-Nachrichten

Wir sind von unserem Produkt begeistert und wir hoffen, dass andere ebenso begeistert sind. Wir verschicken Marketing-E-Mails (z. B. unseren Newsletter) und andere Arten von Marketingmitteilungen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Zu diesem Zweck können wir folgende Daten verarbeiten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Wenn Sie unsere Marketingmitteilungen nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich direkt von unserer E-Mail abmelden oder Sie können uns über info@runnr.ai.com kontaktieren.

Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder, falls erforderlich, Ihrer Zustimmung.

Bereitstellung von Marketing und Werbung durch Dritte

Es kann sein, dass wir Ihnen über die E-Mail-Adresse oder auf anderem Wege Werbe- und Marketingmaterial anderer Parteien zukommen lassen. Zu diesem Zweck können wir Folgendes verarbeiten: Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Informationen über Ihr Surfverhalten, Informationen über das Unternehmen, für das Sie arbeiten, und Ihre Funktion.

Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder, falls erforderlich, mit Ihrer Zustimmung.

Gesprächsaufzeichnungen

Wir können Gespräche mit unseren Kunden und Interessenten zu Schulungszwecken aufzeichnen, um die Qualität unserer Supportleistungen zu verbessern. Gesprächsaufzeichnungen können uns auch einen besseren Einblick in die Kundenbedürfnisse geben, was uns hilft, strategische Entscheidungen über die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu treffen. [Vor dem Gespräch werden wir Sie über die Aufzeichnung informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, dagegen Einspruch zu erheben.]

Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder Ihrer Einwilligung.

Daten zur Produktnutzung

Wenn Sie die Runnr.ai-Plattform im Rahmen eines kostenlosen oder kostenpflichtigen Abonnements nutzen, protokollieren wir automatisch bestimmte technische Informationen, um Ihnen unser Produkt bereitzustellen. Zu diesen Informationen können gehören: IP-Adresse, Gerätetyp, Typ und Version des Betriebssystems, Produktversion, Datums- und Zeitstempel, Cookies und Browsertyp.

Um zu verstehen, welche Funktionen erfolgreich sind und welche sich nicht lohnen, sammeln wir auch Informationen darüber, welche Funktionen Sie nutzen und wie Sie sie nutzen. Bei den Produktnutzungsdaten handelt es sich größtenteils um technische, anonymisierte und aggregierte Daten, sie können jedoch auch begrenzte Informationen enthalten, die nach geltendem Recht als personenbezogene Daten gelten könnten.

Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen.

Ausweitung unseres Geschäfts durch Vertriebsaktivitäten

Um unser Geschäft auszubauen, greifen wir auf externe Quellen zurück, um Informationen aus öffentlichen Quellen über potenzielle Neukunden zu sammeln. Diese Informationen beziehen sich meist auf Unternehmen, z. B. wie groß sie sind, und können auch Informationen über relevante Personen in diesen Unternehmen enthalten, die wir möglicherweise ansprechen möchten. Wir verwenden diese Informationen, um sicherzustellen, dass wir mit den richtigen Personen und Unternehmen sprechen, die von unseren Produkten und Dienstleistungen profitieren könnten. Zu diesem Zweck können wir folgende Daten verarbeiten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Ihr Standort und Ihre Berufsbezeichnung.

Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder, falls erforderlich, mit Ihrer Zustimmung.

Verwaltung von Kundenabonnements

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, wenn Sie die Runnr.ai-Dienste abonnieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um das entsprechende Konto zu verwalten, z. B. um mit Ihnen zu kommunizieren, Rechnungen und andere kontobezogene administrative oder vertragliche Angelegenheiten zu verwalten, zu dokumentieren, wann Sie sich angemeldet haben und wann Sie den Runnr.ai-Servicebedingungen zugestimmt haben. Wir können folgende personenbezogene Daten verarbeiten: vollständiger Name, private oder Firmen-E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten die Daten zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.

2 - Wann und wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben oder ihnen Zugang dazu gewähren.

Dienstanbieter

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben beschriebenen Zwecken greifen wir auf eine Reihe von Dienstleistern zurück. So verwenden wir beispielsweise Hubspot als unsere CRM-Plattform und Lusha, um unsere Vertriebsaktivitäten durch das Sammeln gültiger Informationen über potenzielle Kunden zu verbessern. Weitere Dienstleistungen, die von Drittanbietern angeboten werden, können sein: Hosting, Telekommunikationsdienste (z. B. wenn Sie uns eine E-Mail an info@runnr.ai senden), Marketingdienste (z. B. verwenden wir Software von Drittanbietern, um unsere Newsletter zu erstellen und zu versenden), Online-Werbung, Zahlungsdienste und Buchhaltung.

Partner

Wir können Ihre personenbezogenen Daten von unseren Partnern erheben und an diese weitergeben, z. B. wenn Sie sich zu unserer Veranstaltung oder einer Veranstaltung unseres Partners anmelden.

Websites von Dritten.
Unsere Website kann Links zu Websites, Plug-ins oder Anwendungen von Dritten enthalten, z. B. zu Plattformen für soziale Medien. Diese Drittanbieter können Ihre personenbezogenen Daten erfassen, wenn Sie deren Links, Plug-ins oder Anwendungen nutzen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über die Art und Weise haben, wie diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und dass diese Datenschutzrichtlinie nicht für die Verarbeitungsaktivitäten dieser Dritten gilt.

Verbundene Unternehmen.
Wir können Ihre persönlichen Daten an andere Unternehmen der Runnr.ai-Gruppe weitergeben.

Unternehmenspartnern.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder einem anderen Verkauf oder einer Übertragung einiger oder aller Runnr.ai-Vermögenswerte offenzulegen und zu übertragen.

Staatliche Behörden.
Wir können Ihre persönlichen Daten an Regierungsbehörden, Rechtsberater oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben, um gerichtlichen Anordnungen, Vollstreckungsmaßnahmen und geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften nachzukommen.

Dritte, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten, können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") befinden oder Server außerhalb des EWR verwenden. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, wie z. B. der GDPR. Wir stellen sicher, dass ein gültiger Übermittlungsmechanismus vorhanden ist, und setzen bei Bedarf zusätzliche angemessene Schutzmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ausreichend geschützt sind. Insbesondere können wir, falls erforderlich, die von der Europäischen Kommission veröffentlichten Standardvertragsklauseln mit Dritten abschließen.

3 - Aufbewahrung und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir haben Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Anonyme und zusammengefasste Informationen können von uns auf unbestimmte Zeit gespeichert werden.

4 - Ihre Datenschutzrechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Zugang zu Ihren Daten: Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, und, falls dies der Fall ist, auf diese Daten zuzugreifen;
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• Recht auf Löschung (oder "Recht auf Vergessenwerden"): Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck gegeben haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. In diesem Fall stellen wir die Verarbeitung der betreffenden Daten ein, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung dieser Daten verpflichtet.
• Widerspruchsrecht: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, der entsprechenden Verarbeitung zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen lassen, soweit dies möglich ist;
• Beschwerde einreichen: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungsfindungsmethoden, die eine rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkung auf Sie haben.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail andpo@runnr.ai. Wir können Sie um weitere Informationen bitten, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht finden können oder wenn wir einen Nachweis Ihrer Identität benötigen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht immer in der Lage sind, Ihrer Bitte nachzukommen, z. B. wenn wir gesetzlich verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung Ihrer Daten haben.

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern und aktualisieren. Die aktuellste Version unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Website.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns unterdpo@runnr.ai kontaktieren.

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Die Niederlande