Los índices de ocupación hotelera permiten conocer la salud general de un negocio hotelero. Mejorar los índices de ocupación es crucial para el crecimiento y la supervivencia de un hotel. Lograr un alto índice de ocupación requiere un buen rendimiento global, conocimiento de los clientes, una buena estrategia de precios y una buena experiencia para los huéspedes. Son varias las piezas móviles que hay que abordar.
Este artículo proporciona consejos y trucos, así como ideas de marketing utilizadas por los hoteles, que han demostrado ser formas eficaces de aumentar la tasa de ocupación de su hotel.
En este artículo,
¿Qué es el índice de ocupación hotelera?
¿Qué es una buena tasa de ocupación hotelera?
¿Cómo aumentar la tasa de ocupación hotelera?
Cómo la IA puede mejorar su tasa de ocupación hotelera
El índice de ocupación hotelera se refiere al porcentaje de habitaciones o unidades ocupadas en un hotel. Se calcula dividiendo el número total de habitaciones disponibles por el número total de habitaciones en uso. En el cálculo se resta el número de habitaciones que no están disponibles por mantenimiento u otras razones. Un índice de ocupación elevado se considera un resultado positivo. Es un parámetro muy importante para las empresas que alquilan sus propiedades y se utiliza junto con la tarifa media diaria (ADR) y el RevPAR en el sector hotelero.
Se trata de un indicador clave de rendimiento (KPI) útil para conocer mejor su negocio.
Cualquier cifra superior al 70% se considera un buen índice de ocupación para un hotel y está por encima de la media. Sin embargo, tenga en cuenta que las tasas de ocupación hotelera varían en función de la ubicación, el servicio, los precios y otros factores.
Supervisar las tasas de ocupación en diferentes momentos puede proporcionar información sobre el rendimiento de su establecimiento según la temporada (fines de semana, vacaciones, festivales, temporada alta o baja), el grupo demográfico, la nacionalidad, etc. Esta información puede utilizarse como información de marketing. Esta información puede utilizarse como información de marketing para aumentar los índices de ocupación de su hotel de forma eficaz.
La pregunta de cómo aumentar la ocupación hotelera consiste en preguntarse cómo se gestiona un hotel de forma holística, eficiente y reputada. Esta pregunta no tiene una respuesta corta y sencilla.
La mejora de las tasas de ocupación hotelera se consigue por varios medios, entre ellos, la racionalización del recorrido del cliente, la actualización del sistema de reservas, la mejora de los procedimientos administrativos, la oferta de paquetes y promociones personalizados, la colaboración con empresas locales para atraer tráfico y recomendaciones, y muchos más.
Ofrezca un lugar para reuniones y eventos, ya que genera un valioso tráfico hacia su hotel, lo que a su vez mejora la tasa de ocupación. Al atraer a distintos grupos, como bodas, conferencias de negocios y reuniones, los hoteles pueden crear paquetes a medida que incluyan reservas de habitaciones combinadas con otros servicios, ya que estos eventos suelen ir acompañados de bloqueos de habitaciones. Además, acoger reuniones y eventos puede hacer que se repitan.
En el panorama en evolución de la tecnología de IA en la hostelería, muchas de las actividades de mejora pueden implementarse y automatizarse en una solución integral. Dichas actividades incluyen,
La IA, como ejemplifica y en el caso de la innovación de Runnr.ai, ofrece potentes herramientas en un solo lugar que no pueden pasarse por alto cuando se trata de mejorar las tasas de ocupación hotelera a través de las actividades mencionadas anteriormente. Al aprovechar la tecnología de Runnr.ai, los hoteles pueden ofrecer experiencias personalizadas, hacer crecer su reputación en línea de forma eficaz y agilizar las operaciones para crear un viaje atractivo para los huéspedes.
Estos avances no solo aumentan la satisfacción de los huéspedes, sino que también contribuyen a aumentar las tasas de ocupación y el éxito a largo plazo en el competitivo sector hotelero.